本網(wǎng)蘇州訊：蘇州金閶區(qū)法院在“清案”活動(dòng)中，把訴訟文書送達(dá)作為提高訴訟效率的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。針對(duì)送達(dá)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)送達(dá)工作的規(guī)范管理，有效緩解“送達(dá)難”，大大提高了“清案”工作效率。

一、獲取信息多樣化。法官們發(fā)現(xiàn)，原告提供的被告住址和聯(lián)系電話往往不準(zhǔn)確，且被告一旦搬遷就無(wú)法直接送達(dá)或郵寄送達(dá)。為此法院采取與公安系統(tǒng)的人口信息網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)絡(luò)的辦法，根據(jù)原告提供的當(dāng)事人的身份證號(hào)碼查詢當(dāng)事人遷來(lái)地、家庭住址、家庭的電話號(hào)碼等相關(guān)信息，通過(guò)與當(dāng)事人的家庭聯(lián)系、排查當(dāng)事人的成年親戚等方式來(lái)定位、聯(lián)系當(dāng)事人，或者找到與當(dāng)事人同住的成年親威代收。

二、送達(dá)過(guò)程靈活化。對(duì)早出晚歸的當(dāng)事人，改變送達(dá)時(shí)間，把原來(lái)通常上班時(shí)間送達(dá)改為下班前、下班后或節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行送達(dá)。對(duì)需變換送達(dá)地點(diǎn)的，則走訪周圍群眾，了解受送達(dá)人的去向、工作單位和經(jīng)常活動(dòng)地，想方設(shè)法將法律文書送達(dá)到位。

三、聯(lián)系通話技巧化。在得知當(dāng)事人的聯(lián)系方式后，書記員通常會(huì)先與當(dāng)事人電話聯(lián)系，盡可能地與當(dāng)事人約定由其到法院取應(yīng)訴材料，實(shí)現(xiàn)直接送達(dá)。通話過(guò)程中不必過(guò)多談?wù)摪讣嚓P(guān)信息，態(tài)度應(yīng)平和而確定，同時(shí)可根據(jù)當(dāng)事人的態(tài)度初步判斷其是否會(huì)按電話約定來(lái)取應(yīng)訴材料。當(dāng)事人一旦其失約，書記員及時(shí)向?qū)徟袉T報(bào)告并選擇其他的送達(dá)方式。

四、調(diào)解送達(dá)當(dāng)場(chǎng)化。在民事調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人的情緒往往具有不穩(wěn)定性，有的當(dāng)事人在法院主持下自愿與對(duì)方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，但事后又可能因反悔拒絕簽收。針對(duì)這種情況，法院通常在主持調(diào)解的同時(shí)就準(zhǔn)備好制作調(diào)解書，一旦當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，通常調(diào)解書也在同一時(shí)間制作完成，當(dāng)事人就在當(dāng)場(chǎng)簽收民事調(diào)解書。