花大價錢購買的俄羅斯橡木地板被商家偷換成了廉價的落葉松地板，商家在接受投訴后居然再次用規格參差不齊、存在嚴重質量問題的殘次品以次充好，市民趙先生近日就遇到了這樣的無良商家，忍無可忍的他最終將商家告上了法庭，經過姑蘇法院法院調解，商家最終退還了趙先生的貨款，并且支付了趙先生鋪裝地板的人工費。

　　2015年4月，趙先生為了裝修自己的新房，準備購買某公司的三層實木地板以及踢腳線，雙方談妥后簽訂了書面合同，約定總價款1萬8千余元，同時，對訂購地板的材料、規格、數量等作出了明確約定。趙先生按照約定分期將定金以及部分貨款支付給了商家，可是趙先生發現商家交付的并不是他所訂購的俄羅斯橡木地板而是廉價的落葉松地板，在向商家進行投訴后，商家為趙先生更換了地板，可是這一次趙先生氣憤的發現，地板質量有嚴重問題，不光規格殘次不齊，嚴重偷工減料，地板還摻雜著只有兩層板的產品，并且地板中第二層木材系劣質雜木，有大量蟲眼、腐壞的木材，質量問題很嚴重，甚至還參雜著大量長度只有趙先生預訂地板長度一半的地板，這令趙先生非常氣憤，一怒之下將商家告上了法庭，要求賠償，商家辯解稱第一次交付的確實是落葉松地板，但當時是地板工廠送貨送錯，而對于第二次送貨的地板的質量問題，商家只承認確實厚度偏薄，不存在其他的問題。而趙先生認為同一批次木板不應有厚度、表層、芯層、底層不同規格，且誤差超過行業標準及誤差，所以商家存在欺詐行為，應該按照給予賠償。趙先生要求該公司退還他已支付的貨款1萬4千余元，以及賠償他的損失1萬8千余元。

　　最終，通過姑蘇法院調解，雙方達成協議，趙先生與該商家簽訂的合約解除，被告方退還趙先生已支付的貨款一萬四千元，以及趙先生鋪裝地板的人工費1千8百元，共計1萬5千八百元，而趙先生放棄本案的其他訴訟請求。

　　法官提醒：姑蘇法院近年來審理的消費者維權糾紛中涉及地板、櫥柜、家具、實木門消費的案件占了很大比重，主要原因是消費者對木材材質不易識別，而對于實木產品也缺乏國家標準。因此消費者在挑選地板、家具、櫥柜以及實木門時首先要對自己想購買的地板情況進行一下了解，以防無良商家以次充好，在選購、使用過程中可以請教專業人士進行甄別并保留發票、說明書等材料，一旦發現以次充好的情況應立即與商家及相關部門聯系。