近年來,泰興法院立足區(qū)域?qū)嶋H,著力加強訴訟服務(wù)中心建設(shè),發(fā)揮信息技術(shù)對法院工作重要作用,以“四化互動”為抓手,以規(guī)范司法行為為根本,以便民利民為目標,建立“一站式”陽光審務(wù)新模式,取得良好成效。

  對外職能集約化。為最大程度方便當事人,在訴訟服務(wù)中心建設(shè)中,泰興法院進一步整合職能,將所有對外窗口集中到訴訟服務(wù)中心,集約化設(shè)置。建成后的訴訟服務(wù)大廳集訴訟立案、法律咨詢、信訪接待、案款繳納、檔案查詢、案件查詢、律師接待、律師閱卷等職能于一體,為群眾提供方便快捷的“一站式”服務(wù)。

  功能劃分規(guī)范化。訴訟服務(wù)中心科學設(shè)計各類接待用房,實現(xiàn)接待與辦案、辦公物理隔絕,形成了獨立的訴訟服務(wù)接待區(qū)域。主要包含五大功能區(qū)域:立案接待大廳、信訪專用接待室(院長接待室)、聽證及法律咨詢室、執(zhí)行案件專用接待室、律師接待室(閱卷)區(qū)。

  安全保障智能化。加強智能化、常態(tài)化安全檢查,保障來訪群眾生命財產(chǎn)安全,維護法院正常工作秩序。服務(wù)中心入口處設(shè)置安檢通道,由安檢掃描設(shè)備對來訪人員人身、隨身物品進行安全檢查,設(shè)立律師免檢通道。針對極端突發(fā)情況,配備防爆桶、防爆毯等防爆設(shè)施,并配備多角度高清攝像頭,對大廳進行全程音畫同錄,為突發(fā)事件事后調(diào)查儲備原始視頻資料。

  服務(wù)群眾信息化。訴訟服務(wù)中心突出高科技信息技術(shù)運用,為群眾提供人性化的周到服務(wù)。配備排隊智能取號系統(tǒng),確保訴訟服務(wù)中心分類有序接訪;在立案接待大廳設(shè)置多媒體觸摸屏等設(shè)備,群眾在等候時瀏覽法院職能、公開事項等信息,方便群眾訴訟;設(shè)立當事人自助網(wǎng)上立案區(qū),由專人進行指導,縮短當事人等待立案的時間;設(shè)立12368咨詢服務(wù)臺,方便當事人電話咨詢、案件查詢、投訴舉報等。