本網(wǎng)南通訊：南通開發(fā)區(qū)法院在審判中始終堅持以人為本，努力加強(qiáng)“訴調(diào)對接”基礎(chǔ)工作，不斷提升“訴調(diào)對接”工作業(yè)績和水平，使人民法院解決糾紛能力和服務(wù)大局的能力得到顯著提高，為保障人民群眾的合法權(quán)益和社會公平公正、促進(jìn)社會和諧發(fā)展提供更加有力的司法保障。

一是建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。“訴調(diào)對接”辦公室與社會矛盾糾紛調(diào)處中心、交警部門、勞動爭議仲裁委、工會、村鎮(zhèn)轄區(qū)居委會建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成“訴調(diào)對接”互動機(jī)制。

二是指定專人聯(lián)絡(luò)。“訴調(diào)對接”辦公室指定經(jīng)驗豐富的審判人員擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與調(diào)解中心及轄區(qū)內(nèi)的調(diào)解員進(jìn)行日常事務(wù)聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作中的問題，幫助調(diào)處中心規(guī)范工作程序，完善接待、登記、處理制度，正確制作調(diào)解筆錄和文書。

三是開通咨詢熱線。“訴調(diào)對接”辦公室向轄區(qū)調(diào)處中心及民調(diào)人員開通咨詢熱線，提供法律咨詢服務(wù)，確保“訴調(diào)對接”的質(zhì)量和效率。

四是編制聯(lián)絡(luò)名冊。將“訴調(diào)對接”辦公室、調(diào)處中心及轄區(qū)內(nèi)的調(diào)解人員名單、聯(lián)系方式等基本情況制成聯(lián)絡(luò)名冊，確保聯(lián)絡(luò)暢通。

五是建立聯(lián)席會議。定期與調(diào)處中心、交警、工會等部門召開聯(lián)席會議、工作例會，通報情況，總結(jié)經(jīng)驗，分析新情況、新問題，研究對策、落實(shí)措施。

六是建立信息反饋制度。將民事案件審判信息及涉及人民調(diào)解協(xié)議案件信息及時向調(diào)解員或調(diào)處中心反饋，做好雙向反饋溝通工作，反饋率必須達(dá)到100%。