射陽法院依法維護消費者權益
作者:施兆軍 發布時間:2008-03-14 瀏覽次數:946
本網鹽城訊:射陽法院根據《消費者權益保護法》的規定,切實維護消費者權益。2007年下半年以來,射陽法院共審理涉及農資質量糾紛、產品侵權糾紛等消費者權益糾紛案件10余件,涉案標的20余萬元。
一、設立消費者維權法庭,夯實消費者維權基礎。該院與射陽縣消費者權益保護協會共同設立消費者維權法庭,從民事審判庭抽調三名法官專門審理消費者維權案件,對涉及侵害消費者權益的案件優先立案、優先審理、優先執行。重點對涉及農資質量糾紛、產品質量侵權糾紛等案件做到簡化手續,及時立案,減輕當事人訴累、避免矛盾激化;對涉農案件積極進行訴訟指導,切實保護其訴訟權利;對于經濟特別困難的消費者,依法給予緩、減、免交訴訟費,及時提供法律幫助。
二、加大宣傳力度,增強消費者維權意識。該院利用“3.15宣傳周”等形式與工商、質監等部門到轄區向消費者宣傳《消費者權益保護法》等有關法律知識。該院還與縣內媒體合作,選擇侵害消費者權益的典型案例在《法治射陽》等欄目播放,引導消費者依法維權。
三是完善服務措施,方便消費者維權行動。熱情接待來訪的消費者,耐心解答他們提出的問題,為其提供詳細的法律咨詢。對權利被侵害且經濟困難的消費者實行司法救助,通過減、緩、免交訴訟費用,讓其打得起官司。對經濟困難的農民當事人,主動和法律援助中心取得聯系,使他們獲得法律援助。
四是加強訴訟調解,注重消費者維權實效。在涉及消費者權益案件中,很多消費者由于權益受到侵害,甚至造成人身損害,消費者與廠商、銷售商之間對立情緒較大,針對這一情況,該院大力加強訴訟調解工作,積極聯系消協、工商、質監等部門,及時化解矛盾糾紛,保護了消費者權益,又最大限度維護社會穩定。