本網徐州訊：邳州法院最近推出十項便民利民措施，切實為當事人著想，取得了良好的社會效果。這十項措施是：

一、增強立案庭配置。在立案大廳放置飲水機、椅、紙筆墨提供當事人使用；設置訴訟指南架，放置當事人須知、訴訟費收費辦法、訴訟風險提示書等13種訴訟指引資料，免費供當事人取閱，指導當事人明明白白打官司。

二、立案提速。當事人到法院起訴，只要符合法律規定條件的，在當日辦理立案手續；需補充材料的，當即告知，補充材料完畢后當即立案；特殊情況不能當日立案的，應當向當事人說明理由，并在3個工作日內決定是否立案，最遲不得超過5個工作日。

三、立案、信訪首接責任制。接待立案、信訪群眾的首位工作人員，對屬于法院職責內處理的事宜應當及時處理；對不屬于該院管轄的事項，向群眾說明情況，提供解決問題的合法途徑。

四、巡回立案。該院除立案庭和人民法庭負責辦理案件立案手續外，在鶴山市各鎮還設置6個審判庭方便群眾訴訟。對不明法庭地域管轄來各立案點辦理立案的群眾，只要符合立案條件，都給予辦理，并由該院內部辦理移送手續。

五、預約上門立案。對市內，因身體殘疾或年老等原因導致行為不方便又無委托代理人的當事人，提供電話預約立案服務，由立案庭派人專程到當事人住所，上門辦理立案手續。對于外地群眾來電的立案咨詢，提供全面的訴訟指引，并預約當事人到立案庭辦理立案手續。

六、弱勢群體救助制度。對經濟確有困難的老年人、未成年人、殘疾人、下崗職工、外地民工和國家規定的優撫對象等弱勢群體要求追索贍養費、扶養費、撫育費、撫恤費、養老金、社會保險金、勞動報酬等案件依法辦理免交、緩交、減交訴訟費用。

七、預約接訪制度。對需來訪的群眾，可以通過電話預約接訪。預約接訪的，要安排好接訪人員。

八、限時回復制度。對來信來訪需要調查答復的，從收到來信和接訪之日起一個月內辦理完畢，并作出書面回復。

九、訴訟指引制度。在立案前，向當事人明確提示訴訟風險、舉證責任等，引導當事人正確行使訴訟權利。

十、電話查詢咨詢制度。提供電話查詢咨詢服務，通過電話解答群眾咨詢查詢，對于要求起訴的群眾，電話中一次性指導其需要完備的手續，為群眾提供便利。