豐縣法院注重維護消費者的合法權益
作者:邵海林 發布時間:2008-01-24 瀏覽次數:952
本網徐州訊:豐縣法院針對近年來消費糾紛增多,案件審理難度大的特點,采取有效措施,切實維護消費者合法權益,取得明顯效果。一年來,該院共審結侵權類消費糾紛262件,其中調撤175件,調撤率為76.1%,有效的維護了消費者的合法權益。
一是成立消費維權合議庭。挑選審判經驗豐富、業務能力強、善于做調解工作的法官,專門負責審理消費糾紛案件,并充分發揮了維權合議庭的作用,依法維護消費者的合法權益。
二是方便消費者維權。向社會公布消費維權咨詢電話,并承諾,凡涉及消費者侵權案件,盡可能適用簡易程序速裁,減輕涉訴群眾的訟累。針對一些特殊有影響案件采取巡回辦案,就地審理案件的方式,擴大司法裁判的影響力。
三是強調經營者舉證的責任。在審判消費糾紛案件過程中,認真理解《消費者權益保護法》立法精神和基本原則,有效地執行舉證責任倒置的原則,最大限度的為消費者挽回經濟損失,維護消費者的合法權益。
四是加大訴訟調解力度。在審理消費糾紛案件時,將調解工作貫穿案件審理的全過程,要求承辦法官和合議庭成員,根據案件的不同情況共同參與調解,加大調解力度;必要時,邀請消費者協會參與調解,促成當事人達成調解協議,做到案結事了。