本網(wǎng)徐州訊：邳州法院為了進一步解決群眾問題，體現(xiàn)司法為民，改進工作作風，充分展現(xiàn)立案第一道窗口的新形象，該院在立案工作上推出了一系列方便群眾，更為人性化的措施。

一是提供立案幫助。向社會公布立案庭和法庭的電話，立案庭設(shè)置咨詢導(dǎo)訴臺，發(fā)送訴狀格式，為來訪或起訴的群眾提供法律咨詢，指導(dǎo)當事人正確訴訟。

二是接納口頭起訴。當事人書寫有困難的，可以口頭起訴，由立案法官記錄，當事人簽章后予以辦理立案手續(xù)。

三是提高立案效率。對符合法定起訴或申請條件，訴訟材料及手續(xù)齊備者，在30分鐘內(nèi)辦完立案手續(xù)。訴訟材料或手續(xù)不全的，當即作出解釋，提出明確要求；

四是實行便利立案。除立案庭和法庭接受當事人起訴外，建立巡回立案制度，對老弱病殘幼予以上門受案，特殊情況經(jīng)預(yù)約，八小時以外及節(jié)假日均可辦理立案手續(xù)；

五是告知訴訟風險。對來訴訟的當事人，立案法官須告知其17種常見的不依法訴訟或不履行訴訟義務(wù)而可能導(dǎo)致的法律后果，發(fā)給書面訴訟風險提示書，讓當事人盡量避免訴訟風險，減少損失；

六是暢通救助途徑。為追索贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、撫育費、撫恤金和勞動報酬的當事人，以及享受最低生活保障的當事人等弱勢群體提供司法救助，依法緩、減、免交訴訟費，保護困難當事人的訴權(quán)，讓確實有理而生活困難的當事人打得起官司；

七是設(shè)立快捷通道。為需要提供司法救助的當事人、外地當事人、外來投資者在立案、送達、保全、排期開庭、移送審判庭等方面提供更快捷的服務(wù)；

八是采用親善接待。在立案廳放設(shè)座椅、飲用水供來訪群眾或當事人休息或使用，為當事人提供書寫訴訟材料用的紙和筆。攙老扶幼，尤其是給予懷孕婦女、殘疾人必要的幫助。

九是虛心接受監(jiān)督。當事人發(fā)現(xiàn)立案法官有違法違紀或者冷、硬、橫、推等行為的，可以直接或者通過電話、信函向監(jiān)察人員或院領(lǐng)導(dǎo)投訴，由接受投訴的人員負責立即查明事實并反饋查實和糾正的結(jié)果。

上述措施的實施，不僅給群眾訴訟帶來了極大的便利，而且讓當事人充分感受到法官與群眾的親近，進一步增加了對人民法院的信任，受到當事人的好評。