本網(wǎng)淮安訊：今年以來，淮陰法院不斷探索調(diào)解工作方法，并在多方調(diào)研的基礎(chǔ)上，于今年5月成立了速裁組。速裁組7個(gè)月的結(jié)案數(shù)達(dá)83件，其中調(diào)解結(jié)案65件，調(diào)解率達(dá)78.3%，受到了當(dāng)事人的一致好評。

速裁組專門負(fù)責(zé)處理全院的案件速裁工作，立案庭在接待辦理立案和向被告送達(dá)法律文書時(shí)，對于事實(shí)清楚、當(dāng)事人爭議不大，且雙方當(dāng)事人都愿意調(diào)解的案件，在立案的當(dāng)日，直接將該案轉(zhuǎn)入速裁組進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，對于標(biāo)的數(shù)額較小的案件；涉及影響有關(guān)部門形象的案件，由速裁組進(jìn)行調(diào)解。速裁組法官總結(jié)出了“聽、看、講”的三字調(diào)解方法。

“聽”即是善于傾聽。該院速裁組法官以引導(dǎo)、說服和勸解為重要手段認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴說，把傾聽作為給當(dāng)事人情緒降溫的一個(gè)過程，在傾聽中尋找案件調(diào)解的突破口，通過與當(dāng)事人拉近心理距離，同時(shí)廣泛地了解引起當(dāng)事人訴爭的背景資料，開展調(diào)解工作。

“看”即是善于觀察。該院速裁組法官開展調(diào)解工作注重觀察矛盾的發(fā)展趨勢，在了解糾紛的前因后果、找準(zhǔn)癥結(jié)的基礎(chǔ)上，及時(shí)展開調(diào)解。通過觀察然后進(jìn)行調(diào)解，調(diào)處了多起涉訟標(biāo)的小，但矛盾糾紛大的民事案件。該院尤其注重對敏感問題的調(diào)解，把不和諧因素消滅在萌芽狀態(tài)。

“講” 即是善于講解。該院速裁組法官通過公正透明的態(tài)度，充分而深入的感情投入，講究司法禮儀，說話邏輯嚴(yán)密，不卑不亢，以理服人，不但贏得當(dāng)事人的尊重而且使當(dāng)事人感受到法官有平易近人的親和力，感受到法官為民辦事的良苦用心，增加對法官的信任指數(shù)，易于接受調(diào)解，達(dá)成一致意見，從而化解矛盾。