保單“被”簽名 罹患癌癥保險公司拒絕理賠
作者:谷姝姝 徐貞 發(fā)布時間:2011-11-28 瀏覽次數(shù):536
謝某不幸罹患癌癥,為了治病家里花費了不少錢,之后謝某想到了自己曾于2000年在某保險公司投保的一份健康定期保險。謝某于是將醫(yī)院診斷病歷等提供給保險公司并向其申請理賠。但令謝某沒想到的是,保險公司竟然拒絕理賠,理由是謝某生的病還達不到保單上重大疾病的要求。無奈之下,謝某將保險公司告上法庭。日前,江蘇省無錫市濱湖區(qū)人民法院審理了這起人身保險合同糾紛一案,判決保險公司立即賠付謝某20000元。
2000年,謝某來到某保險公司,在保險業(yè)務員的介紹下投保了該保險公司的一份健康定期保險。雙方約定在合同期內(nèi)若投保人發(fā)生重大疾病,保險公司將按基本保額給付重大疾病保險金。之后雙方簽訂了合同,約定被保險人、受益人是謝某,保險期間為20年,繳費期為20年,每年保險費1340元。保額雖小,謝某也只是圖個安心,萬一身體出了狀況也好有個保障。
在交了11年保險費之后,2011年3月25日,謝某至無錫市人民醫(yī)院檢查,發(fā)現(xiàn)額下腫塊、基底細胞異形增長,經(jīng)診斷為額下基底細胞癌。4月15日,謝某至無錫市人民醫(yī)院住院進行了基底細胞癌的根治手術,并于4月22日出院在家休養(yǎng)。之后謝某就向某保險公司提交了理賠申請,但保險公司也很快回復給謝某一紙拒賠通知,理由是謝某所患疾病屬于保險單約定的責任免除情形。
謝某感到很不解,當初不是保單約定好的,只要確診患重大疾病,某保險公司就給付重大疾病保險金。自己十一年來每年都按時繳納保險金,現(xiàn)在生了大病竟連這點基本權(quán)利都享受不了嗎?
保險公司辯稱說,謝某沒有理解保單的實際內(nèi)容,在合同條款的附錄部分,有以小體字對條款所稱癌癥作出注解:癌癥指組織細胞異常增生且有轉(zhuǎn)移特性的惡性腫瘤或惡性白血球過多癥,經(jīng)病理檢查確定符合國家衛(wèi)生部“國際疾病傷害及死因分類標準”歸屬于惡性腫瘤的疾病,但惡性黑色素瘤以外的皮膚癌除外。另外保險公司還出具了兩份《保險投保單》以及《客戶保障聲明書》,聲明書上載明:業(yè)務員與您(投保人)都應履行如實告知的義務,業(yè)務員已對您如實講解了保險條款,您對保險條款中列明的保險責任和責任免除規(guī)定已經(jīng)完全了解。
謝某又辯稱說,聲明書根本不是自己簽名的,保險業(yè)務員并沒有履行告之補充條款的義務,該簽名一定是保險業(yè)務員代簽的。于是法院委托蘇州同濟司法鑒定所對《客戶保障聲明書》上的謝某的署名是否為其本人所寫進行筆跡鑒定,該司法鑒定所出具鑒定表明聲明書上的簽名并非謝某所寫。
法院審理認為,現(xiàn)某保險公司提交的《保險投保單》并未有其對免責條款進行明確說明的內(nèi)容,而《客戶保障聲明書》雖然聲明了業(yè)務員已對投保人如實講解了保險條款、投保人也對保險條款中列明的保險責任和責任免除規(guī)定已經(jīng)完全了解,但該標明保險人履行明確說明義務的證據(jù)上的簽名并非謝某本人所寫,因此該證據(jù)也不能證明該保險公司已對謝某盡了明確說明義務。據(jù)此,某保險公司不能依據(jù)保險條款所附的“注釋”部分相關內(nèi)容予以拒賠。謝某的主張法院予以支持。所以法院作出了如上判決。