裝修新房是人生中的一件大事，但是這幾天邳州的沈先生遇到了一件鬧心事。去年11月3日，沈先生新房中的水閥突然爆裂，溢出的自來水浸濕了地面，泡壞了家中的地板和部分家具。

　　案情回放

　　水閥爆裂滿屋水，家具損毀誰來賠

　　25歲的沈先生今年準備結婚，父母為他準備了一套新房，忙前忙后大半年終于將婚房裝修好。11月3日，沈先生回到新房后，發(fā)現(xiàn)家中到處都是積水，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是新安裝的水閥出現(xiàn)漏水，自來水順著壞掉的水閥嘩啦啦直流。沈先生和家人忙了半天終于將積水清理干凈，可是家中的木地板和部分家具已經(jīng)被積水浸泡損毀。細心的他用手機將積水、泡壞的家具以及水閥拍照留作證據(jù)。

　　第二天一早，沈先生就帶著問題水閥和購物發(fā)票，來到裝飾城找到銷售商謝杰，“毀壞的水閥是我自己在裝飾城購買的，現(xiàn)在出問題，把家具和地板泡壞了，我肯定得向銷售商索要賠償，維護自己的合法權益”沈先生告訴記者。

　　“我賣的水閥都是從上級經(jīng)銷商進的貨，質(zhì)量絕對沒問題。再說了，即便出了事，你該去找廠商，我是負責賣，不該承擔責任”。面對沈先生的賠償要求，銷售商謝杰辯解道。

　　銷售商推卸責任，不承認產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，沈先生咨詢律師后，將存在質(zhì)量問題的水閥送到徐州市國家鋼結構產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢驗。

　　質(zhì)量檢驗出結論，協(xié)商不成訴至法院

　　很快，鑒定結論出來了。權威部門的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告顯示，送檢水閥的斷口存在原始裂紋，該缺陷致使連接處斷裂失效，導致水閥漏水。拿到檢驗報告的沈先生心里有了底，“幸虧我多了個心眼，妥善保留了存在質(zhì)量的水閥，留存了證據(jù)。”

　　再次與銷售商溝通不成后，為了維護自己的合法權益，沈先生一紙訴狀，將水閥銷售商謝杰告上法庭，要求被告賠償其各項損失合計65000元。

　　案件審理

　　邳州法院受理案件后，首先組織雙方當事人就案件賠償事宜進行調(diào)解。經(jīng)過承辦法官的耐心釋法，產(chǎn)品銷售商謝杰同意對沈先生家中財產(chǎn)損失進行賠償，但對于財產(chǎn)損失的價值存在爭議。法院隨即委托邳州市價格認定中心就財產(chǎn)損失情況進行定損評估。

　　今年元旦剛過，邳州市價格認證中心出具了一份鑒定結論書，認定沈先生家中過水浸泡而損毀的物品，損失價值為27620元。

　　經(jīng)開庭審理后，邳州市人民法院認為，原告沈先生在被告謝杰商店購買的水閥存在質(zhì)量問題，漏水后導致家中物品過水浸泡造成損失，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條之規(guī)定，原告沈先生作為消費者，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬８鶕?jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害方可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償……”因此產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者均可成為受害方的賠償主體，立法上規(guī)定產(chǎn)品的受害者可以選擇不同的責任主體請求賠償。同時《中華人民共和國侵權責任法》第四十三條規(guī)定“……產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。”

　　邳州法院最終做出判決，被告謝杰賠償原告沈先生因某品牌水閥質(zhì)量缺陷造成的財產(chǎn)損失27620元，并承擔產(chǎn)品質(zhì)量檢驗費用2000元、財產(chǎn)損失評估費1200元，合計30820元。判決生效后，水閥的銷售商謝杰沒有上訴，足額支付了賠償款。

　　法官說法：

　　每年春天天氣轉暖，都是家庭裝修的黃金季節(jié)，各小區(qū)內(nèi)裝修房屋不斷動工，由此發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛也隨之增多。

　　首先，消費者在購買商品時，應當將購物發(fā)票妥善保管。其次，發(fā)生質(zhì)量問題后，原告沈先生在搶救損失的同時，不忘拍照留證、保存受損物品，為日后定損估價、申請賠償打下基礎。最后，在銷售商拒絕承認產(chǎn)品質(zhì)量問題時，原告能及時將問題水閥送到相關部門進行檢驗，通過權威第三方，認定了產(chǎn)品瑕疵的根源，這三點是最終維護消費者合法權益，打贏官司的關鍵。

　　另一方面，在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，造成人身或財產(chǎn)損失后，受害者可以選擇向產(chǎn)品銷售者或生產(chǎn)者要求賠償。如因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害，或者銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。如產(chǎn)品缺陷是由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。

　　法官同時提醒讀者，在質(zhì)量問題發(fā)生后，應當及時與產(chǎn)品銷售者或生產(chǎn)者聯(lián)系，進行良好溝通，這對糾紛解決也大有裨益。（文中人物均為化名）