本網(wǎng)鹽城訊：響水法院堅持全方位、多角度治理信訪難題取得顯著效果。今年以來，該院實現(xiàn)執(zhí)行工作零投訴和向省高院零投訴，十七大召開期間，該院通過強有力的穩(wěn)控措施，成功地實現(xiàn)了進京去省上訪零登記。

一是加強訴前環(huán)節(jié)疏導(dǎo)。成立訴前調(diào)解中心，發(fā)揮訴調(diào)對接辦公室作用，對矛盾糾紛較大的案件采取暫緩立案、先行調(diào)解的措施，降低訴累，緩解矛盾，邀請心理學(xué)專家來院開展講座，科學(xué)地對當事人進行心理疏導(dǎo)，使矛盾降到最低。

二是加強立案環(huán)節(jié)宣傳。堅持從源頭治理信訪難題，解決纏訟纏訴問題，加強訴訟指導(dǎo)，做到“耐心地解釋，熱心地幫助”，在立案大廳印制舉證通知書、應(yīng)訴通知書等指導(dǎo)性文書，發(fā)放“便民聯(lián)系卡”，開通司法為民服務(wù)熱線，隨時接受群眾咨詢，滿足當事人訴求。

三是加強訴訟環(huán)節(jié)調(diào)解。堅持“能調(diào)則調(diào)，當判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了”的原則，強化審判人員調(diào)解意識，將調(diào)解率等主要指標考評到個人，并單獨考核調(diào)解移送執(zhí)行率，促使審判人員努力思考如何真正做到案結(jié)事了。

四是加強判后環(huán)節(jié)答疑。制定《關(guān)于加強判后答疑工作的若干意見》，將答疑須知與判決書一并送達當事人，要求審判人員對當事人提出的疑問做到有問必答，答必精當，與當事人建立起相互尊重、相互配合良性的互動關(guān)系，確保當事人勝敗皆服。