快遞公司遺失包裹，并認可包裹的價值，托運公司要求賠償全部經濟損失未果，后向法院起訴。經鎮江市潤州區人民法院釋明法律、組織調解，快遞公司主動賠償了托運公司全部損失，托運公司撤回對快遞公司的起訴。

　　包裹丟失 快遞公司只賠貨物價值的十分之一

　　鎮江一家金剛石工具有限公司順應形勢，早早就開展電子商務經營活動，也積累了一些客戶資源，故經常需往外省的客戶公司寄送產品，為確保產品安全迅速到達客戶指定地點，金剛石公司選擇了一家國內知名快遞公司。

　　2014年8月16日，金剛石公司聯系快遞公司上門取件，將價值5000余元的產品委托快遞公司寄送到深圳市客戶手中，并填寫了發貨單，快遞公司員工驗貨后收取運費50元。可沒有想到，平時三天就到的快遞，怎么這次一個多星期了客戶還是沒有收到貨。

　　于是，金剛石公司便找到快遞公司問詢情況，經查詢該包裹已于8月19日不知去向，金剛石公司只得給客戶補寄一批產品，造成損失5050元。

　　補寄后，金剛石公司便要求快遞公司賠償全部5050元損失，而快遞公司拿出快遞單，稱上面用加黑字體載明了“因本公司過失造成托寄物毀損、滅失的，公司免除本次運費，同時如未購買保險的，最高按運費的九倍賠償損失”，金剛石公司在快遞單上簽字就說明認可了該條款不，故只能賠償金剛石公司450元。

　　金剛石公司一算，這還不到貨物實際損失的十分之一，當然不答應，于是便向法院起訴，要求法院依照《合同法》等民事法律規定，判決快遞公司賠償全部經濟損失。

　　格式合同  快遞單加重消費責任的條款無效

　　法院經審查認為，《郵政法》規定，快遞包裹的損失賠償，應適用有關民事法律，即《民法通則》、《合同法》等。根據《合同法》第311條規定：在貨物運輸中，承運人應當將貨物安全運輸到目的地。承運人應當對自接受貨物時起至交付貨物時止所發生的貨物毀損、滅失承擔損害賠償責任?？爝f公司為承運人，應當承擔貨物遺失的賠償責任。

　　同時，快遞公司依據快遞單上的格式條款，主張限額賠償與法無據，根據《合同法》規定，快遞單上的格式條款加重了消費者的責任，規避快遞公司的法定賠償義務，屬無效條款。

　　通過將上述法律規定向快遞公司釋明，快遞公司主動向金剛石公司賠償了全部損失，案件快速解決，減輕了雙方當事人的訴累。

　　法官也提醒大家，不是所有包裹丟失的情形都能得到全額賠償，作為寄件人還要舉證證明寄送貨物的事實及貨物的實際價值，故寄件人要認真填寫快遞物品的名稱、數量、價格、金額以及寄件時間等，并妥善保管有關單據，特別是寄送貴重物品或易損壞物品時，應事先聲明，并保留書面證據。如不想為了賠償打官司，快遞貴重物品選擇保價也是一個不錯的選擇。