近年來，洪澤法院以司法為民、公正司法為工作主線，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾的合法權(quán)益作為立審執(zhí)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多措并舉強(qiáng)化訴訟服務(wù)，努力打造便民、惠民訴訟服務(wù)品牌。

　　打造熱情、規(guī)范、公開訴訟服務(wù)窗口。開設(shè)“為民司法、公正司法、文明司法”服務(wù)窗口，進(jìn)一步加強(qiáng)立案信訪窗口建設(shè)，開展“文明、微笑、誠心”服務(wù)競(jìng)賽，在規(guī)范、服務(wù)上做好文章。“群眾帶著問題到法院，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾帶著滿意而去。”這是立案庭陳述中庭長(zhǎng)在庭務(wù)會(huì)上經(jīng)常提起的一句話。為群眾提供多的便民惠民措施，讓其切實(shí)感受到法院的如家一般的溫馨、公平正義，“像查詢裁判文書、審判流程、執(zhí)行信息、庭審網(wǎng)絡(luò)直播等，只需要輕輕點(diǎn)擊，一切盡在'掌握'中，公開透明，法官是否公正我們心里有了底。”一位來領(lǐng)取判決書的群眾在訴訟電子屏前查詢著自己的案件時(shí)說。

　　暢通弱勢(shì)群體案件立案“綠色通道”。老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體到法院立案的，法院應(yīng)優(yōu)先給予立案、快速調(diào)解，確保糾紛的早日化解，減輕他們的訟累，用盡法律手段維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　“感謝法官幫我教育了兒子兒媳！”2015年12月12日，一位拄著拐杖連爬法院門前的樓梯都?xì)獯跤醯耐趵咸獱罡娌环炙课菥筒火B(yǎng)老的兒子和兒媳。快70的王老太，這是第一次到法院，立案庭的莊寧法官熱情接待老人，耐心地傾聽著老人的訴說，認(rèn)真地幫老人填寫起訴狀，寫好后又念給老人聽與老人核對(duì)。陳述中庭長(zhǎng)立即啟動(dòng)“綠色通道”，親自為老人辦理立案手續(xù)。“我知道錯(cuò)了，陳庭長(zhǎng)，我會(huì)好好照顧媽媽的。”在法律教育和親情感召下，王老太的兒子兒媳攙扶起老人回家了。

　　落實(shí)立案工作便民舉措。為群眾提供便捷、高效立案服務(wù)，創(chuàng)新立案工作舉措，隨時(shí)隨地化解矛盾糾紛。開通“12368”訴訟服務(wù)平臺(tái)，積極推行電話立案、口頭立案、網(wǎng)上預(yù)約立案、預(yù)約，接訪、電話咨詢，為人民群眾提供最大限度地方便，工作日中午立案庭派一名法官值班，晚上延遲下班，盡量避免讓當(dāng)事人來回跑冤枉路。

　　2015年12月7日晚6點(diǎn)45分，距離下班已經(jīng)一個(gè)小時(shí)十五分鐘了，送走了從老子山鎮(zhèn)趕來立案的三名群眾，孫笑彬、莊寧兩位法官對(duì)當(dāng)事人的立案材料進(jìn)行整理、歸檔后，當(dāng)即將該案件報(bào)送至案件管理系統(tǒng)。“他們從老子山鎮(zhèn)趕過來，下班再晚，也不能讓群眾從那么遠(yuǎn)再跑一趟。”忙完了立案程序后孫笑彬笑著說。

　　讓群眾打得起官司。重視對(duì)婦女、兒童、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體的訴訟需求，堅(jiān)持對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、人事爭(zhēng)議、相鄰糾紛、撫養(yǎng)糾紛和贍養(yǎng)糾紛五類案件困難當(dāng)事人減免訴訟費(fèi)，確保經(jīng)濟(jì)上有困難的群眾打得起官司。2015年以來，強(qiáng)化司法救助，為176名經(jīng)濟(jì)困難當(dāng)事人緩減免訴訟費(fèi)116萬元，受到當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷钠毡楹迷u(píng)。