銀行卡未離身，密碼沒泄露，自己也從未去過江西等地……可銀行卡內的6萬多元卻在異地“不翼而飛”。然而，當自己找到發卡銀行要求賠償時，對方卻稱沒有責任拒絕賠償。日前，虎丘法院就這起儲蓄存款合同糾紛案作出一審判決。

　　2014年1月26日深夜至27日凌晨，黃某的手機陸續收到銀行系統自動發送的12條取款短信，顯示自己的理財卡被人分多次以轉賬和取款的方式取走存款62328元。嚇了一跳的黃某立即從睡夢中驚醒，卡明明一直在自己身邊，難道是詐騙短信？謹慎起見，黃某立即聯系了銀行客服，卻被證實錢確實被人從異地取走。感到“莫名其妙”的黃某隨即向發卡銀行申請口頭掛失，并報了警。

　　令黃某百思不得其解的是，明明理財卡在自己身上，沒有進行任何操作，錢怎么會被轉走呢？錢被盜刷肯定是因為銀行安全防護系統不嚴密，銀行應當進行賠付。于是，黃某將發卡銀行告上法庭，要求其承擔違約賠償責任。面對黃某的指控，被告銀行顯得很“無辜”，自己的安全保障工作及操作系統密級已經達到規定標準，對黃某的賬戶信息也采取了嚴格的保密措施，不存在任何過錯。

　　虎丘法院受理此案后，根據查明的事實認為，原告在被告處辦理借記卡，雙方并簽訂了領用合約，原、被告之間存在真實有效的儲蓄存款合同關系。由于被告未能盡到對存款的安全保障義務，未能識別偽卡，系屬違約，故因該違約行為導致原告借記卡內的資金損失，被告應當承擔違約賠償責任。故判決被告銀行賠償黃某存款損失62328元。

　　法官提醒：儲戶和銀行之間的儲蓄存款關系是一種合同關系，銀行負有保管儲戶銀行存款及個人信息的義務。而作為儲戶，除了在使用銀行卡時要注意密碼的保護，更要在銀行卡被盜刷的第一時間收集證據。如在收到銀行短信提醒后，立即撥打銀行客服電話，一方面掛失止損，另一方面也是留下證據。其次，帶上銀行卡向公安機關報案，以證明你人和卡都在本地。與此同時，還要到就近的銀行網點(包括ATM機)存取錢，以證明該時段你的卡在本地有存取記錄，便于日后維權。