本網(wǎng)鎮(zhèn)江訊：近年來，信訪工作已成為困繞法院工作的一大結(jié)癥，江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)堅(jiān)持從源頭上抓起，預(yù)防信訪案件的產(chǎn)生，經(jīng)過努力，今年來信訪工作效果良好，將許多有可能產(chǎn)生信訪的案件解決在萌芽狀態(tài)，對已經(jīng)向有關(guān)部門提出意見或人民來信的當(dāng)事人能及時溝通，通過主動做工作，消除了他們的對立情緒，從而將信訪問題解決在萌芽中，消除了纏訪和越級上訪的可能。

其具體做法一是端正審判作風(fēng)，要求審判人員樹立服務(wù)意識，對待當(dāng)事人要做到熱情、耐心、細(xì)致；二是程序合法，做到程序與實(shí)體并重，嚴(yán)格執(zhí)行訴訟法及實(shí)體法對審判案件程序的有關(guān)規(guī)定，避免當(dāng)事人對法院產(chǎn)生誤解。三是說理透徹，要求審判人員對當(dāng)事人提出的質(zhì)疑，要闡明法理，講清道理，解釋到位。四是急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想。要換位思考，在不違反法律和紀(jì)律的前提下，站在當(dāng)事人的角度，指導(dǎo)當(dāng)事人訴訟，讓當(dāng)事人切實(shí)體會到法官是真心誠意地為當(dāng)事人服務(wù)，這樣做的好處是即使當(dāng)事人敗訴，也不會對法官和法院產(chǎn)生對抗情緒，最終息訴服判。五是全院一盤棋，要求院內(nèi)所有同志對向法官、法院提出意見的當(dāng)事人或信訪對象，必須相互配合，不得相互拆臺，使帶著怒氣進(jìn)來信訪對象，得到滿意答復(fù)而去。