本網(wǎng)鹽城訊：“您好，這里是西團(tuán)人民法庭，請問您有什么問題……”。今年6月，江蘇省大豐市人民法院西團(tuán)法庭開通24小時免費服務(wù)熱線，為群眾答疑解惑，全天候?qū)ν夥?wù)，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“連心線”。

該熱線服務(wù)范圍包括：解答群眾民事、刑事、行政、執(zhí)行等方面法律問題，進(jìn)行訴訟指導(dǎo)等。熱線由庭里法官輪流值班，為了確保有問比必答、來電必復(fù)，該庭要求值班人員對每一個來電均要登記備案，對當(dāng)場難以解答的問題或不屬法院范圍內(nèi)的問題，要負(fù)責(zé)為其轉(zhuǎn)接到法院相關(guān)部門或指引幫助轉(zhuǎn)接到法院以外的相關(guān)部門接待。“為了咨詢一個問題，以往要趕上十幾里甚至幾十里路，現(xiàn)在只要一個電話就能解決了”。該熱線開通后，已解答各種法律咨詢近100條，方便了群眾，起到了較好的社會效果。深受人民群眾的贊揚。