四歲女童跟隨母親一起去影樓拍照，結果臉部被門栓槽劃傷，傷口縫了十針，后其父母多次向影樓老板索賠未果，起訴至法院。近日，昆山法院少年庭審結了該起生命權、健康權、身體權糾紛。

　　今年4月的某日，朵朵的媽媽張女士帶朵朵前往昆山某影樓內拍攝藝術寫真，拍完照片后，張女士去更衣室更換衣服，朵朵自己在攝影室內玩耍，在經過攝影室門口時，朵朵突然大叫一聲并大哭起來，張女士及影樓工作人員聽到后匆忙跑過去檢查，發現朵朵的左側臉頰被門框上的門栓槽刮出一條長約五厘米的傷口，傷口很深且血流不止。張女士趕緊將朵朵送往醫院進行治療，傷口被縫了十針。張女士隨即報警，警方趕到現場后，發現該事故地點的門栓槽是金屬材質，且本應該被牢牢釘在門框上的門栓槽已松掉，門栓槽的金屬邊框暴露在門框外面，非常鋒利，朵朵的臉正是因此被刮傷。后張女士和該影樓負責人王某一起來到派出所做筆錄，張女士認為，該門栓槽早已壞掉，但影樓內的管理人員沒有進行及時修理，導致朵朵在經過事發的門口時，臉部被門栓槽的邊框刮傷，故要求王某進行賠償。而王某則認為，門栓槽會松掉是因為朵朵撞上去時給撞松的，且當時拍攝活動已經結束，朵朵不是在拍攝過程中受傷，影樓對此不承擔任何責任。雙方為此爭執不休，最后不歡而散。之后，朵朵臉部的傷口雖逐漸治愈，但卻在臉頰上留下了一道明顯的疤痕，張女士多次聯系王某要求賠償，王某不僅不同意，還用“我們這里不是福利院”的話來打發張女士，張女士一氣之下便將該影樓及負責人王某一起告上法庭。

　　承辦法官受理案件后，認為本案情況并不復雜，當事人情緒雖有些激動，但并非無調解和好的可能。為積極化解當事人之間的矛盾，妥善解決問題，法官多次組織雙方到法院進行調解，經過耐心的勸說，張女士與王某最終達調解協議，王某同意支付朵朵的各項損失共計七千余元，并當場一次性履行，一場糾紛就此化解。

　　法官提醒：

　　依據《消費者權益保護法》第十八條之規定，賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。本案中，張女士及朵朵雖已結束拍攝，但該影樓仍負有保障其人身、財產安全的義務，故朵朵在攝影樓內被門栓槽刮傷，該影樓應承擔相應的賠償責任。同時，朵朵身為不滿十周歲的未成年人，屬于法定的無民事行為能力人，作為母親的張女士應盡到謹慎的監護義務，而事發時，張女士在更衣室內更衣，朵朵獨自在外玩耍，脫離了張女士的視線和監管，對于朵朵發生的意外，張女士亦存在一定過錯和責任。