本網(wǎng)徐州訊：豐縣法院在開展社會主義法制理念的學習活動中，注重理論聯(lián)系實際，認真轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，把構(gòu)建和諧社會的理念運用到辦案之中，將便民、利民、護民的訴訟措施貫穿于訴訟的全過程，從而促進了社會和諧，在社會上樹立了良好的形象。

一是加強“文明窗口”建設(shè)，方便群眾訴訟。該院建立“一站式”的立案信訪大廳，配備了便民設(shè)施，專門設(shè)立訴訟指導處，有專門人員負責回答當事人的咨詢。張貼和發(fā)放《訴訟須知》、《訴訟風險告知》和《服務(wù)承諾》，為群眾提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二是創(chuàng)新庭前調(diào)解機制。業(yè)務(wù)庭收到當事人提交的起訴狀后，首先向雙方當事人明示調(diào)解與判決兩種結(jié)案方式的風險、利弊。鼓勵當事人選擇調(diào)解方式解決糾紛。當事人有調(diào)解意向的，案件馬上轉(zhuǎn)至專門負責調(diào)解的法官手中進行調(diào)解。同時明確要求法官在訴訟或執(zhí)行過程中注重答疑釋法，說理解析，多一些耐心，多一些解釋，不厭其煩的做好調(diào)解疏導工作，真正做到案結(jié)事了，構(gòu)建人民法院與當事人的和諧關(guān)系。

三是認真做好涉訴信訪工作。嚴格落實定案件、定人員、定責任和領(lǐng)導包案為主要內(nèi)容的“三定一包”責任制，對有上訪苗頭的案件，登記造冊，逐案研究措施，做到耐心接訪、誠心答復、真心解決。今年1－7月，該院投訴案件11件，投訴率為0.25  ％。與去年同比下降2.03％；申訴案件為5件，申訴率為1.02％，與去年同比下降7.03，避免了一些上訪和群訪事件的發(fā)生。

四是加強對弱勢群體的司法救助和保護。該院高度重視司法救助工作，讓每一個當事人都能夠感受到法律的公正，在辦案經(jīng)費緊張的情況下，該院堅持開展司法救助的工作，對經(jīng)濟有困難的當事人，特別是老、幼、病、殘等弱勢群體實行司法救助，維護他們的合法權(quán)益。今年以來，共為審理緩、減、免、案件31件，緩、減、免交訴訟費12.3萬元。

五是積極協(xié)調(diào)解決各類“民告官”案件。今年來，共依法處結(jié)涉及土地、城建、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各類行政訴訟案件36件，集中執(zhí)行了涉及衛(wèi)生防疫、計劃生育、公路交通等非訴行政案件153件，依法促進全縣各項事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。