使用人明知燃氣熱水器安裝不當，仍然長期不當使用，最終釀成一家三口一死兩傷悲劇，最終法院判處使用人承擔主要責任，安裝人承擔次要責任。

　　粗心大意痛失愛女

　　從安徽赴鎮江務工的侯冰一家租房居住在鎮江市潤州區，租住的房子換了幾次，為了搬家和使用方便，一直使用的是燃氣熱水器。

　　2013年初，侯冰全家搬到了新城花園，他們家在李家大山社區租住的房屋中安裝的熱水器使用多年，準備重新購置一臺。這時，侯冰想起了她在該社區居住時的一位鄰居，這位鄰居剛好懂水電，原來的熱水器也是他安裝的，使用過程中未出現過什么問題，于是她就打算還是讓這位鄰居來幫忙購買安裝。

　　侯冰的這位鄰居叫孟韋，會一點水電安裝技術，平時也攬一些水電方面的活計，這次侯冰找他購買安裝燃氣熱水器，他也就答應了。

　　2013年1月，孟韋來到侯冰租住在新城花園的家中，接好了燃氣熱水器的水氣管道，在安裝排煙管道時，考慮到是租的房子，雙方同意不打孔安裝固定的排煙管道，而是將排煙管道夾在了窗戶上。

　　在后來的使用過程中，侯冰一家人注意開窗通風，雖沒發生什么意外，但排煙管道被夾變了形，悲劇發生時更是變形嚴重。

　　時間轉瞬過了一年，2014年1月的一天，天特別冷，侯冰及其兩個女兒洗澡時就關上了窗戶，由于排煙不暢，即使有換氣扇，有害氣體CO（一氧化碳）在空氣中的濃度還是逐漸增加，最終導致侯冰及其大女兒受傷，小女兒死亡的悲劇發生。

　　對簿公堂各執一詞

　　侯冰料理完女兒的后事，調整情緒，整理思緒，抽空對此次事件的前因后果進行了梳理，她認為雖然有自己使用不當的因素，但安裝燃氣熱水器的孟韋也有不可推卸責任，他安裝經驗豐富，不應該不按標準來安裝。于是侯冰及其家人將孟韋告上了法庭，要求孟韋賠償各項損失的50%。

　　在庭審中，侯冰和孟韋就安裝燃氣熱水器的事實沒有爭議，但對誰主張將排煙管道夾在窗戶上的事實產生巨大分歧。

　　原告侯冰認為，在安裝熱水器的排煙管道時，被告孟韋提出，由于房屋系租賃，最好不要在房屋上打孔，其就聽從被告孟韋的建議，將排煙管道夾在了窗戶上。

　　被告孟韋認為，其在安裝時已經告知原告侯冰需要打孔開煙道，但原告侯冰表示房屋系租賃，所以不打孔，將煙道夾窗戶上即可，同時在安裝完畢后已經告知原告侯冰安全使用方法。

　　區分責任妥善處理

　　法院經審理認為，雖然原被告就哪一方先主張將排煙管道夾在窗戶上存在爭議，但雙方就排煙管道夾在窗戶上這一事實是共同認可的。

　　基于此，原告侯冰同意不合格的安裝方式，且在洗澡時關閉窗戶，自身存在較大過錯。被告孟韋具有安裝燃氣熱水器的經驗，應當知道科學合理的安裝方式，以及不科學安裝可能導致的嚴重后果，但仍然采取將排氣管道夾在窗戶上的做法，對事件的發生亦有過錯。

　　根據過錯程度，法院酌情認定由原告侯冰承擔60%的損失，由被告孟韋承擔40%，最終法院判決被告孟韋賠償原告侯冰及其家人31萬元。

　　宣判后，被告孟韋后悔莫及，“由于自己不堅持燃氣熱水器正確的安裝方法，招來官司，最后搞得要賠人家31萬塊錢，這是我家好幾年的收入啊！下次再怎么都要按標準來安裝了。”

　　法官提醒，燃氣熱水器安裝使用不當致CO中毒的事件時有發生，CO無色無味，易被忽略而中毒，廣大市民一定要高度警醒，在使用燃氣設備時，切記購買合格產品，并嚴格按生產廠家說明安裝，避免類似悲劇的發生。（文中均為化名）