“徐庭長的講座全是干貨！不僅幫我們系統理清了調解工作的核心邏輯，更實打實學到了能直接用在一線的方法技巧。”近日，南通市通州區人民法院民一庭庭長徐淑華應邀開講，為來自全區各街道、鄉鎮的百余名專職調解員帶來一場兼具理論深度與實踐溫度的調解工作專題培訓，切實為基層調解隊伍賦能“充電”，贏得參訓人員一致好評。

此次講座以“基層調解工作方法與技巧”為核心主題，徐淑華結合自身多年審理民事案件、指導基層調解工作的豐富實踐經驗，采用“理論闡釋+案例剖析”的方式展開深入講解。在“調解工作核心原則”板塊，她緊扣合法、自愿、公平公正等核心要義，通過一個個貼近基層實際的典型案例，生動闡釋了原則在復雜糾紛處置中的靈活運用之道，讓抽象的法律精神變得通俗易懂。在“調解工作方法與技巧”部分，她聚焦溝通傾聽、情緒疏導、換位思考等一線調解員必備技能，詳細講解“背靠背”勸解、“面對面”協商等經典調解模式的適用場景與操作要點，針對性破解調解員在現場處置中遇到的難點堵點。針對“調解法律文書制作”這一關鍵環節，她從文書格式規范、核心要素齊全、語言表述嚴謹等方面進行細致指導，結合常見錯誤案例逐一剖析修正，助力調解員規范調解流程，確保糾紛化解閉環高效。此外，徐淑華還圍繞基層高頻出現的土地承包、鄰里矛盾、婚姻家庭等糾紛類型，精準解讀相關法律法規及司法解釋，為調解員提供清晰明確的法律適用指引，提升其依法調解的專業能力。

“授人以魚不如授人以漁。”近年來，通州法院始終堅持指導人民調解的法定職責，將培育壯大社會調解力量、推動矛盾糾紛源頭化解作為工作重點，持續在源頭預防上做 “加法”。通過精準對接基層調解工作實際需求，靶向補齊調解員業務能力短板，不斷凝聚多元調解工作合力，有效推動更多矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽，為筑牢社會和諧穩定“第一道防線”提供堅實有力的司法支撐。