近日，淮安市清江浦區法院組織召開物業糾紛多元化解工作座談會，進一步推進物業領域矛盾糾紛源頭預防與高效化解，規范引領物業服務市場健康發展，助力構建和諧優美小區環境。區人大常委會代表工委主任盧軍、區人大常委會環資城建工委主任汪家云、區法院審判委員會專職委員許霞、區住建局物業管理服務中心副主任羅國明，10余名街道、社區、物業公司代表和區法院相關業務庭負責人參加座談。

會上，區法院通報近三年來物業糾紛審理情況，分析物業糾紛產生的主要原因及多元化解存在的不足并提出意見建議。隨后，各方代表圍繞物業糾紛多元化解工作進行交流。

盧軍建議，物業公司應公示開發商、物業公司、業主的權利義務，比照責任范圍處理糾紛。希望物業公司樹立正確的服務態度，提高服務質量；希望法院對物業服務達標的物業公司，依法支持物業費及滯納金訴求，充分發揮裁判引領作用。

汪家云認為，物業糾紛涉及面廣、數量大，僅憑訴訟程序不能及時解決，建議進一步完善基層調解機制，先行化解物業糾紛。希望物業公司理清管理與服務的關系，不斷提高物業服務質量。

羅國明介紹全區物業費收取情況，分析當前包干制物業服務存在部分業主繳費不積極、有些物業公司服務態度不端正的問題。希望通過創新物業服務費收繳模式，職能部門加強監管，共同提升物業服務水平。

街道、社區參會代表希望法院和相關部門能夠幫助指導基層調解，提高調解成功率，同時建議能夠對業主群規范管理，邀請社區工作者或專業律師進駐業主群，及時幫助解決矛盾糾紛。物業公司代表提出，很多業主與物業公司存在認知差距，對物業合同約定的責任義務理解不清晰、不到位，導致物業費收取困難，容易引發糾紛。法院到小區開展類案巡回審判，能面對面發揮普法宣傳作用，讓物業公司和業主共同提高認識。

會上，區法院立案庭庭長吳均介紹專業調解組織入駐綜治中心促進物業糾紛化解情況及融合法庭、法官驛站情況。

許霞主持座談會，對參會人員提出的問題逐一回應解答。她表示，區法院會充分吸收各方意見，常態化進社區開展巡回審判、普法宣傳活動，發揮示范裁判引領作用，積極參與基層調解，搭建高效溝通平臺，凝聚齊抓共管、多元共治的解紛合力，聚力共筑和諧穩定小區。