寄出去的ipone6退回時變磚頭 店主狀告快遞公司
作者:吳衛忠 李娜 發布時間:2015-06-24 瀏覽次數:794
吳江一名淘寶店主王先生是售賣手機的,不久前,他按照買家要求將一臺嶄新的金色ipone6快遞給買家,買家提出退貨,當王先生拆開退回的手機時,好好的一臺手機卻變成了一塊磚頭。近日,蘇州市吳江區人民法院審結了這起淘寶賣家要求快遞公司賠償貨物損失的民事案件。
原來,王先生在淘寶網上做生意已經好幾年了,每次發貨時都會認真檢查物品,并拍照確認,目的就是為了降低網絡交易在流通中的風險。前幾日,王先生接到安徽某買家的訂單,要求購買一臺ipone6,王先生格外留心,在快遞手機時,現場監督快遞人員包裝,索要底單并拍照記錄。然而安徽買家卻拒收貨物,提出了退貨的要求,當王先生拿到退件,當著快遞公司的面拆開時,發現竟然里面是一塊磚頭。王先生認為快遞公司在買家拒收后沒有及時退回物品,沒有盡到仔細檢查的義務,導致物品丟失,理應承擔相應的賠償責任,在與快遞公司協商無果的情況下,訴至吳江法院。后經法院組織調解,王先生在獲得了應有的賠償后撤回了訴訟。
法官提醒:當前,淘寶購物已成為流行的交易模式,商品在流通環節中的風險承擔已經不容忽視。作為寄件人,在將物品交給快遞公司并支付郵費時,即與快遞公司達成了運輸合同,寄件人應妥善保管作為運輸合同的快遞底單。而快遞公司也應該加強內部監管,提高服務水平,妥善保管貨物,如在運輸過程中造成貨物毀損、滅失,就要承擔相應的損害賠償責任。