“孩子臉上這道疤，以后可怎么辦啊！”看著9歲兒子小陳眼角下方那道5厘米長(zhǎng)的瘢痕，陳先生的聲音里滿(mǎn)是焦慮。

2025年1月，小陳在小區(qū)附近與同齡的小楊玩耍時(shí)起了爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)間，小楊撿起路邊石子砸向小陳，導(dǎo)致小陳臉部受傷。次日，小陳父母帶小陳到鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢查，其臉部劃痕長(zhǎng)約5cm，周?chē)つw青紫腫脹明顯，初步治療后因傷情未好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至人民醫(yī)院，最終診斷為左眼眼瞼裂傷、頭面頸瘢痕增生。

為了孩子的后續(xù)治療，小陳父母找到小楊父母協(xié)商賠償，可雙方始終談不攏。“這疤痕會(huì)影響孩子一輩子，后續(xù)治療還要花錢(qián)花時(shí)間。”小陳父母提出，希望小楊家賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)及精神損失費(fèi)等共計(jì)7000元。但小楊父母認(rèn)為“倆孩子是互相打鬧，不是自家孩子單方的錯(cuò)”，既不服氣，又擔(dān)心對(duì)方后續(xù)不斷追加賠償，雙方多次交涉均無(wú)結(jié)果。最終，小陳父母選擇向睢寧法院李集法庭提起訴訟。

調(diào)解階段，調(diào)解員郭繼玲第一時(shí)間找到小楊父母了解情況。面對(duì)對(duì)方的抵觸情緒，郭繼玲沒(méi)有急于調(diào)解，而是拿出小陳臉部瘢痕的照片，指著照片耐心說(shuō)：“這道疤在孩子臉上，不僅影響容貌，更可能打擊他的自信心。”同時(shí)，她逐一出示小陳父母已產(chǎn)生的治療花銷(xiāo)單據(jù)，相關(guān)法律規(guī)定和以往類(lèi)似案件判決，細(xì)致講解法律層面的責(zé)任認(rèn)定。見(jiàn)小楊父母態(tài)度稍有松動(dòng)，郭繼玲又聯(lián)系上他們所在村的村委會(huì)主任，從街坊鄰居抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的角度共同勸說(shuō)，小楊父母的不滿(mǎn)情緒漸漸緩和。

可新的問(wèn)題很快又出現(xiàn)了。當(dāng)郭繼玲趁熱打鐵聯(lián)系小陳父母時(shí)，對(duì)方卻犯了難：“孩子還小，萬(wàn)一以后祛疤要花更多錢(qián)怎么辦？我們不想一次性了結(jié)。”調(diào)解一時(shí)陷入僵局……

郭繼玲立即將情況反饋給承辦法官黃坤，深入研究案情后，法庭當(dāng)即決定利用“融合法庭”把單一司法調(diào)解升級(jí)為多元共治的聯(lián)合調(diào)處，一邊聯(lián)系小陳所在學(xué)校，請(qǐng)班主任從未成年成長(zhǎng)角度參與調(diào)解；一邊邀請(qǐng)村書(shū)記到場(chǎng)，用鄉(xiāng)情民俗助力化解，同時(shí)還提前咨詢(xún)醫(yī)療人員，對(duì)小陳瘢痕的后續(xù)治療方案、周期及費(fèi)用做了專(zhuān)業(yè)評(píng)估。

“融合法庭”調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，郭繼玲率先從法律與實(shí)際出發(fā)勸解：“小陳父母，我特別理解你們想為孩子爭(zhēng)取權(quán)益的心情，但咱們得講事實(shí)、看證據(jù)。一來(lái)，倆孩子確實(shí)是互相打鬧，對(duì)損害結(jié)果雙方都有責(zé)任；二來(lái)，今天的調(diào)解方案是結(jié)合醫(yī)療評(píng)估做的，涵蓋了孩子現(xiàn)在的治療和未來(lái)可能的費(fèi)用，是‘一攬子’解決的公允方案，能最大程度保障孩子權(quán)益。”

班主任緊接著從未成年心理層面補(bǔ)充：“作為老師，我得替孩子說(shuō)句心里話(huà)。這道疤不僅是身體上的傷，要是糾紛拖得久了，孩子心里也會(huì)有負(fù)擔(dān)，反而影響成長(zhǎng)。當(dāng)務(wù)之急，是趕緊把事情解決，讓孩子安心治療、正常生活。”

見(jiàn)小陳父母沉默不語(yǔ)，村書(shū)記接過(guò)話(huà)茬，“咱們都離的不遠(yuǎn)，今天法官、老師、兩邊家長(zhǎng)都在，法庭給的方案也實(shí)在。一次性把事了了，既不用再折騰，以后兩家還能正常相處，倆孩子在學(xué)校也能好好做朋友，多好啊！”。

一番“法理+情理”的勸說(shuō)下，終于解開(kāi)了雙方的心結(jié)。小楊父母當(dāng)場(chǎng)同意支付5000元，涵蓋小陳的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)及后續(xù)治療費(fèi)。小陳父母也承諾“此事一次性了結(jié)，后續(xù)不再就本案產(chǎn)生其他糾紛”。隨著雙方在調(diào)解協(xié)議上簽字，這起牽動(dòng)兩個(gè)家庭的未成年人損害賠償糾紛就此圓滿(mǎn)化解。

看著兩家人緊繃的臉色漸漸舒展，郭繼玲心里也松了口氣。“這類(lèi)未成年人糾紛，看似標(biāo)的不大，卻關(guān)乎孩子的成長(zhǎng)和家庭的和睦，通過(guò)整合法院、學(xué)校、村委會(huì)等多方力量，用‘法理’定紛、用‘情理’暖心，才能真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。”