一場看似普通的交通事故賠償糾紛，原告擔心“贏了官司拿不到錢”，被告因忙碌遲遲未露面。面對僵局，宿城法院速裁庭法官沒有選擇“一判了之”，而是主動“走出去”，用真誠溝通和務實舉措打通了“堵點”，不僅讓原告的賠償款順利到位，也避免了被告陷入困境，生動詮釋了“小案不小辦”的溫度與智慧。

外賣小哥小張（化名）駕駛途中與張某（化名）發生交通事故，經交警認定，小張負全責。然而，雙方就賠償問題協商未果，張某遂將小張訴至宿城法院。

庭審當天，被告小張并未到庭。原告張某憂心忡忡地向法官反映：小張是外賣員，事故發生時應該投有保險，但具體是哪家保險公司，張某并不知情。若僅憑現有證據判決，小張需獨自承擔全部賠償責任。這不僅可能讓張某陷入“勝訴卻難獲賠”的困境，也可能因保險公司未介入，讓小張承受本可避免的經濟壓力。一起看似簡單的“小案”，卻關系到雙方實實在在的民生權益。

主動延伸服務 上門走訪解心結

承辦法官深知，“一紙判決”并非終點，案結事了、實質化解矛盾才是關鍵。為了切實保障雙方權益，庭審結束后，她連續兩次向小張發送短信，要求其限期到法院提供保險公司信息，但均未得到回應；嘗試添加微信好友，也未被通過。

面對“失聯”的被告，法官沒有放棄，決定主動“走出去”。她帶著書記員，直奔小張家中。雖然小張本人不在，但法官耐心地向其父母釋明來意：“我們請小張來法院，不是為了追責，而是為了幫他減輕負擔！如果事故發生時他正在工作，并且投了保險，我們完全可以依法追加他所在的公司和保險公司作為被告。這樣，屬于保險賠付的部分，就不用他自己掏腰包了。”法官懇切的話語，驅散了小張家人的疑慮。臨走時，法官特意留下聯系方式，再三叮囑務必讓小張盡快聯系。

高效調解促履行 權益保障獲雙贏

法官的真誠與努力，很快有了回應。當天下午，小張的電話就打來了。他解釋，自己確實收到了開庭和核實保險的通知，但恰逢夏季外賣訂單激增，站點工作異常繁忙，實在無法請假才未能到庭。

法官再次耐心向小張解釋追加保險公司和公司的法律意義。小張坦言會立即與保險公司溝通理賠事宜。在法官的積極引導和主持下，雙方最終達成調解：由保險公司在保險責任范圍內先行賠付張某損失；超出保險理賠范圍的部分以及訴訟費，共計1200元，則由小張在五日內直接支付給張某。調解協議達成后，保險公司雖未參與訴訟，但迅速響應，在五天內就將理賠款支付到了張某賬戶；小張也在法官的持續督促下，按時將1200元賠償款交到了張某手中。

這起案件的圓滿解決，是宿城法院深入踐行“小案不小辦”理念的生動縮影。法官沒有固守“坐堂問案”的傳統模式，而是積極延伸司法服務觸角，主動“走出去”查明事實、釋法明理。通過真誠的溝通、靈活的調解和有力的督促履行，不僅成功化解了矛盾，更實現了案結事了人和，用實際行動守護群眾的 “急難愁盼”！