一場(chǎng)看似普通的交通事故賠償糾紛，原告擔(dān)心“贏了官司拿不到錢(qián)”，被告因忙碌遲遲未露面。面對(duì)僵局，宿城法院速裁庭法官?zèng)]有選擇“一判了之”，而是主動(dòng)“走出去”，用真誠(chéng)溝通和務(wù)實(shí)舉措打通了“堵點(diǎn)”，不僅讓原告的賠償款順利到位，也避免了被告陷入困境，生動(dòng)詮釋了“小案不小辦”的溫度與智慧。

外賣(mài)小哥小張（化名）駕駛途中與張某（化名）發(fā)生交通事故，經(jīng)交警認(rèn)定，小張負(fù)全責(zé)。然而，雙方就賠償問(wèn)題協(xié)商未果，張某遂將小張?jiān)V至宿城法院。

庭審當(dāng)天，被告小張并未到庭。原告張某憂心忡忡地向法官反映：小張是外賣(mài)員，事故發(fā)生時(shí)應(yīng)該投有保險(xiǎn)，但具體是哪家保險(xiǎn)公司，張某并不知情。若僅憑現(xiàn)有證據(jù)判決，小張需獨(dú)自承擔(dān)全部賠償責(zé)任。這不僅可能讓張某陷入“勝訴卻難獲賠”的困境，也可能因保險(xiǎn)公司未介入，讓小張承受本可避免的經(jīng)濟(jì)壓力。一起看似簡(jiǎn)單的“小案”，卻關(guān)系到雙方實(shí)實(shí)在在的民生權(quán)益。

主動(dòng)延伸服務(wù) 上門(mén)走訪解心結(jié)

承辦法官深知，“一紙判決”并非終點(diǎn)，案結(jié)事了、實(shí)質(zhì)化解矛盾才是關(guān)鍵。為了切實(shí)保障雙方權(quán)益，庭審結(jié)束后，她連續(xù)兩次向小張發(fā)送短信，要求其限期到法院提供保險(xiǎn)公司信息，但均未得到回應(yīng)；嘗試添加微信好友，也未被通過(guò)。

面對(duì)“失聯(lián)”的被告，法官?zèng)]有放棄，決定主動(dòng)“走出去”。她帶著書(shū)記員，直奔小張家中。雖然小張本人不在，但法官耐心地向其父母釋明來(lái)意：“我們請(qǐng)小張來(lái)法院，不是為了追責(zé)，而是為了幫他減輕負(fù)擔(dān)！如果事故發(fā)生時(shí)他正在工作，并且投了保險(xiǎn)，我們完全可以依法追加他所在的公司和保險(xiǎn)公司作為被告。這樣，屬于保險(xiǎn)賠付的部分，就不用他自己掏腰包了。”法官懇切的話語(yǔ)，驅(qū)散了小張家人的疑慮。臨走時(shí)，法官特意留下聯(lián)系方式，再三叮囑務(wù)必讓小張盡快聯(lián)系。

高效調(diào)解促履行 權(quán)益保障獲雙贏

法官的真誠(chéng)與努力，很快有了回應(yīng)。當(dāng)天下午，小張的電話就打來(lái)了。他解釋?zhuān)约捍_實(shí)收到了開(kāi)庭和核實(shí)保險(xiǎn)的通知，但恰逢夏季外賣(mài)訂單激增，站點(diǎn)工作異常繁忙，實(shí)在無(wú)法請(qǐng)假才未能到庭。

法官再次耐心向小張解釋追加保險(xiǎn)公司和公司的法律意義。小張?zhí)寡詴?huì)立即與保險(xiǎn)公司溝通理賠事宜。在法官的積極引導(dǎo)和主持下，雙方最終達(dá)成調(diào)解：由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)先行賠付張某損失；超出保險(xiǎn)理賠范圍的部分以及訴訟費(fèi)，共計(jì)1200元，則由小張?jiān)谖迦諆?nèi)直接支付給張某。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，保險(xiǎn)公司雖未參與訴訟，但迅速響應(yīng)，在五天內(nèi)就將理賠款支付到了張某賬戶(hù)；小張也在法官的持續(xù)督促下，按時(shí)將1200元賠償款交到了張某手中。

這起案件的圓滿(mǎn)解決，是宿城法院深入踐行“小案不小辦”理念的生動(dòng)縮影。法官?zèng)]有固守“坐堂問(wèn)案”的傳統(tǒng)模式，而是積極延伸司法服務(wù)觸角，主動(dòng)“走出去”查明事實(shí)、釋法明理。通過(guò)真誠(chéng)的溝通、靈活的調(diào)解和有力的督促履行，不僅成功化解了矛盾，更實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾的 “急難愁盼”！