3月15日，江蘇省消保委、省市場監(jiān)管局聯(lián)合舉辦3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。江蘇省法院、省司法廳、省消保委聯(lián)合發(fā)布2024年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例；江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境若干措施，將著力打造“放心消費(fèi)在江蘇”品牌；江蘇省消保委推出全國首個消費(fèi)維權(quán)AI助手——“蘇小保維權(quán)助手”。2024年，全省消保委、消協(xié)組織為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近1.55億元。

當(dāng)日，江蘇省消保委與百度共同打造的全國首個消費(fèi)維權(quán)AI助手——“蘇小保維權(quán)助手”上線。

消費(fèi)者可通過江蘇省消保委公眾號—維權(quán)助手板塊進(jìn)入使用，或通過百度搜索、文心智能體官網(wǎng)搜索“蘇小保維權(quán)助手”，進(jìn)入咨詢界面。“蘇小保維權(quán)助手” 7×24小時在線，消費(fèi)者進(jìn)入界面即可開啟智能咨詢。其核心功能有：1.近期消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，根據(jù)近期消費(fèi)熱點(diǎn)，智能推送消費(fèi)避坑指南，助您購物前先知先覺；2.一鍵維權(quán)導(dǎo)航，根據(jù)糾紛類型自動匹配解決方案，生成維權(quán)建議，直達(dá)江蘇智慧3·15；3.法律政策智能檢索，對200余部法規(guī)進(jìn)行智能檢索，并對重點(diǎn)條款進(jìn)行白話解讀；4.法律AI顧問，可模擬律師咨詢場景，提供取證建議、賠償計(jì)算、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評估等專業(yè)支持。