“小窗口”實現(xiàn)“大服務”— 邳州法院執(zhí)行服務中心提檔升級
作者:邳州市人民法院 張靜 發(fā)布時間:2025-03-18 瀏覽次數(shù):1219
近年來,邳州法院始終以“讓生效判決落地有聲”為使命,積極推進執(zhí)行服務體系建設,聚焦群眾“急難愁盼”問題,創(chuàng)新服務舉措,強化執(zhí)行效能,用有力度、有速度、有溫度的執(zhí)行服務,守護人民群眾的合法權益,讓公平正義可感可觸。
一站式服務,集約辦理提效能
依托原有執(zhí)行窗口,優(yōu)化資源配置,打造集執(zhí)行立案、初次約談、案件查詢、執(zhí)行110、來訪接待、終本管理、司法拍賣等功能于一體的綜合執(zhí)行服務平臺,實現(xiàn)當事人訴求源頭分流,接處人員專崗專責精細化辦理,充分發(fā)揮執(zhí)行服務中心前端優(yōu)勢,為當事人提供更便捷、更優(yōu)質、更高效的司法服務,最大限度滿足人民群眾的司法需求。
一體化管理,程序運轉更規(guī)范
執(zhí)行服務中心施行“公單派送”制度,來訪接待工作人員統(tǒng)一進行接處、分流。能解答的,當場解答;不能解答的,填發(fā)公單派送至具體承辦人,由具體承辦人跟進解決,圍繞當事人的所急所需所盼,把更多的精力放在每一個案子上,放在查人找物上,把每一個案子辦好辦實辦精辦細,切實保障好當事人的勝訴權益。
一攬子解決,定分止爭促和諧
執(zhí)行服務中心建立領導接訪和法官接訪工作機制,落實局長周五值班工作制度,局長帶隊值班常態(tài)化,形成示范帶動效應,實行“限時辦結+工作閉環(huán)”,讓每一位承辦人重視每一份公單,解決好每一個訴求,努力將矛盾化解在前在微在小,實現(xiàn)“法結”“心結”一攬子化解。
善思者遠,善執(zhí)者行。執(zhí)行服務中心以“小窗口”實現(xiàn)“大服務”。下一步,邳州法院將繼續(xù)以群眾需求為導向,以群眾滿意為方向,在執(zhí)行服務中心現(xiàn)有功能和基礎上,繼續(xù)做大做強,做精做優(yōu),不斷豐富外延,拓展內涵,推動執(zhí)行服務中心標準化、高效化、科學化運轉,讓人民群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感。