近日，在第43個(gè)“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，洪澤法院召開(kāi)“守護(hù)消費(fèi)公平·踐行司法為民”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益暨典型案例新聞發(fā)布會(huì)，區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)林樹(shù)銀，區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及多家媒體記者受邀出席。洪澤法院黨組成員、副院長(zhǎng)馮旭、民一庭負(fù)責(zé)人張蕊分別通報(bào)相關(guān)工作，研究室負(fù)責(zé)人陳顏主持新聞發(fā)布會(huì)。

發(fā)布會(huì)上，馮旭介紹了區(qū)法院2022年以來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益類案件的審理情況：累計(jì)為消費(fèi)者挽回?fù)p失500余萬(wàn)元，其中包括處理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中虛假宣傳、貨不對(duì)板等問(wèn)題，退款及賠償約10萬(wàn)元，春耕期間協(xié)調(diào)農(nóng)藥質(zhì)量問(wèn)題賠償農(nóng)戶損失95萬(wàn)元等。

主要經(jīng)驗(yàn)做法：一是打造“一站式”解紛平臺(tái)。將訴前調(diào)解工作室編入審判團(tuán)隊(duì)，在方特設(shè)立旅游法庭，針對(duì)性開(kāi)展“游客消費(fèi)維權(quán)”服務(wù)。二是推行“示范訴訟+批量化解”。針對(duì)同一商家引發(fā)的群體性糾紛，選取典型案件先行審理，形成裁判模板后批量調(diào)解。三是強(qiáng)化舉證責(zé)任平衡。在食品、醫(yī)美、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，依法適用舉證責(zé)任倒置規(guī)則，減輕消費(fèi)者維權(quán)訴累。四是深化“數(shù)字賦能”改革。推廣“移動(dòng)微法院”線上立案、電子送達(dá)，推行“線上調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，實(shí)現(xiàn)“足不出戶打官司”。五是加強(qiáng)“線上＋線下”普法。通過(guò)“大湖天平講堂”等專欄，以案釋法，提高居民和企業(yè)法律意識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)市場(chǎng)和公平有序的消費(fèi)環(huán)境。

隨后，張蕊就發(fā)布的五個(gè)典型案例進(jìn)行解讀和點(diǎn)評(píng)，主要涉及網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品貨不對(duì)板、侵害消費(fèi)者知情權(quán)、“退一賠三”適用等熱點(diǎn)問(wèn)題。

下一步，洪澤法院將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”這一主題，立足司法職能，深化“信用懲戒”機(jī)制，暢通“公益訴訟”路徑，建設(shè)“消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)鏈”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，推動(dòng)社會(huì)共治水平提升，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展匯入法院力量。