昆山法院：認定系欺詐行為，支持“退一賠三”

二手汽車因其較高的性價比，成為不少消費者的購車選擇。但二手車交易具有較強的信息不對稱性，消費者往往處于弱勢地位，如果經(jīng)營者未履行車輛重大信息的披露義務(wù)，消費者該如何維護自己的合法權(quán)益？

近日，昆山市人民法院審結(jié)了一起因二手車經(jīng)營者未披露車輛的重要信息所引發(fā)的買賣合同糾紛。

基本案情

2022年7月，袁某在某汽車租賃公司購買了一輛二手汽車，實際支付購車款62850元，銷售人員稱車輛目前公里數(shù)約為6萬公里。簽訂《車輛買賣合同》后，汽車租賃公司將該車登記至袁某名下。合同中第8條約定：“如賣方隱瞞車子重大事故……公里數(shù)不真實等隱性問題導(dǎo)致車子無法正常交易過戶的話，買方有權(quán)無條件退車，賣方應(yīng)退還全部車款給買方。”

一年后，袁某打算賣出該車，去4S店查詢時卻被告知該車為“調(diào)表車”，雖然目前顯示里程數(shù)為7萬多公里，但車輛實際行駛里程已高達25萬公里。袁某隨即聯(lián)系某汽車租賃公司銷售人員，銷售人員表示對調(diào)表情況并不知情，并稱公司對此亦不清楚。

袁某認為某汽車租賃公司存在隱瞞調(diào)表車情況、欺詐消費者的行為，故于2024年8月訴至昆山市人民法院，要求撤銷雙方《車輛買賣合同》，同時要求被告某汽車租賃公司按照《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，全額返還購車款并按照三倍標準進行賠償。

裁判結(jié)果

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定了經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者可按照購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍主張賠償損失。因此，本案爭議焦點問題在于被告出售涉案車輛時是否存在欺詐行為。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十八條、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民法典>總則編若干問題的解釋》第二十一條，經(jīng)營者在銷售商品中故意告知消費者虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者作出錯誤意思表示的，構(gòu)成欺詐。案中被告表示售車時對調(diào)表情況并不知情，那么應(yīng)該如何認定被告是否存在欺詐故意？

法院經(jīng)審理認為：對于消費者而言，二手車里程數(shù)關(guān)系到車輛的使用壽命、交易價格、后續(xù)保養(yǎng)乃至安全性能，屬于二手車的重要信息，也是二手車品質(zhì)的重要指標，直接關(guān)乎消費者的購買選擇，如果故意隱瞞屬于侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

原告袁某提供充分證據(jù)證明案涉車輛在售出前，其里程數(shù)從約25萬公里被調(diào)整為約7萬公里，雖然《車輛買賣合同》中未對行使里程數(shù)進行約定，被告某汽車租賃公司亦表示對調(diào)表情況并不知情，但被告作為專業(yè)二手車經(jīng)營者，理應(yīng)具備高于一般人的專業(yè)注意義務(wù)，有義務(wù)對銷售車輛的車況性能、行駛里程、維修保養(yǎng)記錄等影響買方選擇權(quán)的重要信息進行全面核查，并向消費者如實告知。即使調(diào)表行為不是其所為，經(jīng)營者仍然有義務(wù)核實里程數(shù)的具體情況，如果其怠于履行核查義務(wù)，存在隱瞞車輛真實信息以增加締約機會、提高交易成功率的主觀故意，應(yīng)當屬于“負有告知義務(wù)的人故意隱瞞真實情況”， 致使消費者產(chǎn)生錯誤認識，實質(zhì)上影響了消費者對案涉車輛的購買決策，其行為構(gòu)成欺詐。

因此，對于原告主張撤銷《車輛買賣合同》并“退一賠三”的訴訟請求，法院予以支持。原告實付購車款62850元，故被告應(yīng)按三倍標準賠償原告188550元。此外，綜合考慮袁某對車輛的使用情況，酌情認定袁某補償被告車輛折舊費15000元，故被告應(yīng)當返還原告購車款47850元。

最終，法院依法判決被告某汽車租賃公司返還原告袁某購車款47850元，并支付賠償金188550元；原告將案涉車輛交付被告并配合辦理過戶手續(xù)。雙方當事人均未上訴，現(xiàn)判決已生效。

法官說法

消費者享有知悉其所購商品真實情況的權(quán)利。在二手車銷售過程中，作為出賣人的專業(yè)經(jīng)營者與作為買受人的消費者個人之間易出現(xiàn)信息不對稱的情況，經(jīng)營者對車輛基本性能、里程數(shù)等可能影響車輛安全性能或?qū)囕v價值產(chǎn)生較大影響的重要信息理應(yīng)特別關(guān)注，并且亦有義務(wù)和能力了解該信息。因此二手車經(jīng)營者應(yīng)當積極履行重大信息披露義務(wù)，保護消費者知情權(quán)，提高二手車交易的透明度和公正性，推動二手車市場的健康繁榮發(fā)展。

作為消費者，購買二手車應(yīng)當提高警惕，選擇正規(guī)且有資質(zhì)的二手車經(jīng)營者，核實車輛的車況、來源、里程數(shù)、維修記錄、違章記錄等重要信息，并將重要內(nèi)容在書面合同上載明，以維護自身合法利益。