保護消費者合法權益，事關廣大人民群眾的衣食住行和切身利益，對維護社會經濟秩序、促進社會主義市場經濟健康發(fā)展至關重要。為全面展現人民法院在消費者權益保護領域的司法擔當，積極回應社會關切，常熟市人民法院于3月12日邀請14名人大代表、政協委員及相關職能部門代表參與“庭審開放日”活動，并在活動結束后召開主題為“提升消費體驗 共筑滿意消費”的新聞發(fā)布會，通報近三年來涉消費者權益糾紛案件審判工作情況，并發(fā)布十大典型案例。常熟法院審判委員會專職委員、民一庭（少家庭）庭長趙麗丹參加發(fā)布會并通報相關情況。

保護消費者權益是全社會共同的責任，司法保護是消費者權益保護的最后一道防線。近年來，常熟法院堅持司法為民，主動適應消費者權益保護新形勢新要求，依法公正審結了涉食品藥品、醫(yī)療美容等相關領域消費案件，有力有序維護消費者合法權益和促推經營者誠信合法經營；依托多元聯動解紛機制，匯聚消費權益保護合力，有效提升糾紛預防和調處能力；持續(xù)拓寬司法公開的深度和廣度，不斷促進消費市場持續(xù)健康發(fā)展，共同營造讓人民群眾安心消費、放心消費的良好法治環(huán)境。

本次新聞發(fā)布會上發(fā)布的典型案例主要涉及消費者個人信息保護、食藥品安全、網絡購物違約、多元解紛等方面，通過發(fā)布這些案件不僅有助于提升消費者法律意識、規(guī)范市場經營行為，也有利于促進消費環(huán)境的優(yōu)化、增強司法透明度和公信力。

下一步，常熟法院將積極發(fā)揮審判職能，持續(xù)加強新業(yè)態(tài)、新消費模式相關法律問題研究，進一步深化與市場監(jiān)督相關部門的協同共治，推動健全完善消費糾紛聯動化解機制，全力做好消費者權益司法保護工作，以更高水平司法服務助力構建經營者更舒心、消費者更放心的消費環(huán)境。

本次新聞發(fā)布會通過融訴驛站（融合法庭）在常熟法院經濟開發(fā)區(qū)人民法庭設置活動分會場，10名市、鎮(zhèn)級人大代表、政協委員受邀參加分會場活動。