近日，蘇州市相城區(qū)人民法院收到一封來(lái)自A公司的表?yè)P(yáng)信。“全過(guò)程調(diào)解”“判決書下達(dá)的第9天（上訴期內(nèi)）組織雙方達(dá)成和解”“當(dāng)天履行完畢”“八年的漫漫催款長(zhǎng)路終于畫上句號(hào)”……信中一個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞、一句句感激的話語(yǔ)為了我們講述了一段如我在訴、司法為民的故事。

本以為是合作共贏的起點(diǎn)，卻成為漫長(zhǎng)糾紛的開端

A公司與B公司之間的建設(shè)工程施工合同糾紛，猶如一塊沉甸甸的巨石，壓在A公司心頭長(zhǎng)達(dá)近十年。

2014年7月，A公司成功中標(biāo)B公司投資建設(shè)的相城區(qū)某地塊項(xiàng)目，并于2016年8月圓滿完成竣工驗(yàn)收，本以為這是合作共贏的新起點(diǎn)，卻沒(méi)想到成為漫長(zhǎng)紛爭(zhēng)的開端。后A公司按約提供了結(jié)算資料，以為很快就可以收到剩余工程款，用于支付工人工資、供應(yīng)商欠款等。然而在造價(jià)審計(jì)機(jī)構(gòu)出具初稿后，B公司對(duì)此提出諸多異議，如存在未按圖施工、工程量與實(shí)際不符、部分施工區(qū)域漏水等質(zhì)量問(wèn)題，因此造價(jià)審計(jì)報(bào)告一直未能定稿。A公司認(rèn)為，截至2023年其被拖欠的工程余款達(dá)4600余萬(wàn)元，這使得其在資金流轉(zhuǎn)的困境中苦苦掙扎，背負(fù)著沉重的財(cái)務(wù)成本，企業(yè)發(fā)展舉步維艱。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年多次的催討無(wú)果后，A公司無(wú)奈之下向法院提起訴訟，要求B公司支付工程余款及承擔(dān)違約金共6500余萬(wàn)元。

困難重重：反訴、保全、司法審計(jì)、380多處問(wèn)題點(diǎn)

該起案件具有跨度時(shí)間長(zhǎng)、雙方矛盾深、涉訴金額大的特點(diǎn)，作為庭長(zhǎng)，余瓊瓊帶頭審理了這起疑難復(fù)雜案件。立案后不久，B公司即以A公司的施工存在質(zhì)量問(wèn)題、工期延誤等提出反訴請(qǐng)求，要求A公司承擔(dān)違約金2000余萬(wàn)元。為一攬子解決當(dāng)事人之間的糾紛，法院決定對(duì)反訴與本訴合并予以審理。在審理過(guò)程中，A公司、B公司還先后作為申請(qǐng)人申請(qǐng)保全了對(duì)方相應(yīng)數(shù)額的財(cái)產(chǎn)。案涉工程因最終未能完成結(jié)算，工程價(jià)款無(wú)法確定，而前期的審計(jì)機(jī)構(gòu)在案件審理過(guò)程中出具了一份與初稿相差5000余萬(wàn)的造價(jià)報(bào)告，差距巨大；且B公司堅(jiān)持不同意鑒定，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按照合同約定所作造價(jià)報(bào)告作為結(jié)算工程款的依據(jù)，但A公司對(duì)此造價(jià)金額明確不予認(rèn)可，案件陷入僵局。

為了盡快厘清案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，推進(jìn)案件審理進(jìn)程，余瓊瓊不厭其煩，一次次地組織雙方進(jìn)行質(zhì)證，真誠(chéng)回應(yīng)當(dāng)事人的訴求，而且在每次質(zhì)證前都會(huì)耐心地與雙方代理人進(jìn)行充分的溝通，力爭(zhēng)在質(zhì)證過(guò)程中能夠直擊問(wèn)題核心，逐步縮小爭(zhēng)議。在一次質(zhì)證中，余瓊瓊邀請(qǐng)了由B公司委托作出造價(jià)報(bào)告的機(jī)構(gòu)工作人員出庭接受法庭調(diào)查，同時(shí)也請(qǐng)A公司邀請(qǐng)了行業(yè)專家共同出庭，就雙方對(duì)工程量存在爭(zhēng)議的380多處問(wèn)題點(diǎn)是否合理進(jìn)行論證。經(jīng)過(guò)一輪輪的審查，以及法院多次的釋法析理，雙方一致認(rèn)可該造價(jià)報(bào)告不足以作為本案認(rèn)定工程造價(jià)金額的依據(jù)，同意對(duì)全部工程造價(jià)進(jìn)行司法審計(jì)。

啟動(dòng)司法審計(jì)的間隙，余瓊瓊依據(jù)前期與雙方充分溝通交流掌握的信息，認(rèn)為兩方都有和解的意愿。考慮到進(jìn)行司法審計(jì)，當(dāng)事人需支付高額的費(fèi)用，于是，余瓊瓊將“全過(guò)程調(diào)解”的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致，懷著滿腔熱忱再次組織雙方開展調(diào)解工作，一心想在法律的框架內(nèi)找到那個(gè)能讓雙方都滿意的平衡點(diǎn)。然而調(diào)解之路布滿荊棘，因種種復(fù)雜因素，雙方還是未能達(dá)成和解。

為了快速定分止?fàn)帲诿鞔_無(wú)法和解后，余瓊瓊抓緊移交司法審計(jì)，在司法審計(jì)報(bào)告出具后，針對(duì)當(dāng)事人提出的疑點(diǎn)，要求審計(jì)機(jī)構(gòu)回函解答并出庭接受質(zhì)詢，還對(duì)部分爭(zhēng)議工程量進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，最終確定了鑒定金額。

經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的審理和嚴(yán)謹(jǐn)周密的論證，余瓊瓊依法作出了一審判決，判令B公司支付A公司工程款2200余萬(wàn)元及相應(yīng)逾期付款利息、A公司支付B公司違約金100萬(wàn)元等。

司法的終極目標(biāo)絕非一紙判決，而是真正的案結(jié)事了

案件雖然判決了，但是余瓊瓊卻沒(méi)有放下，她始終認(rèn)為司法的終極目標(biāo)絕非僅僅是一紙判決，更關(guān)鍵的是化解矛盾，實(shí)現(xiàn)真正意義上的案結(jié)事了。

于是，在判決書下達(dá)后，余瓊瓊主動(dòng)傾聽雙方對(duì)判決書的意見，耐心細(xì)致地解釋判決依據(jù)，以專業(yè)的法律知識(shí)和真誠(chéng)的溝通態(tài)度，再次搭建起調(diào)解的橋梁。

終于，在余瓊瓊的不懈努力下，判決書下達(dá)后的第9天，雙方來(lái)院簽訂了和解協(xié)議，確定按照判決結(jié)果由B公司支付A公司款項(xiàng)共計(jì)2647萬(wàn)元，并且該款當(dāng)場(chǎng)履行完畢。長(zhǎng)達(dá)八年多的欠款糾紛就此畫上了圓滿的句號(hào)。

在整個(gè)案件處理過(guò)程中，書記員周婕同樣功不可沒(méi)。她懷著高度的責(zé)任心和同理心，全神貫注、一絲不茍地記錄著庭審中的每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待雙方當(dāng)事人送達(dá)的每一份證據(jù)資料和每一句陳述意見。她的耐心與細(xì)致，就像冬日里的炭火，讓當(dāng)事人實(shí)實(shí)在在地感受到了司法的嚴(yán)謹(jǐn)與溫情，也讓整個(gè)司法過(guò)程充滿了人文關(guān)懷。

這封表?yè)P(yáng)信，不僅僅是對(duì)個(gè)人工作的高度贊譽(yù)，也是對(duì)相城區(qū)人民法院全體工作人員的充分認(rèn)可與莫大鼓勵(lì)，更是相城區(qū)人民法院創(chuàng)建“相誠(chéng)”訴訟服務(wù)品牌的生動(dòng)實(shí)踐。該品牌的創(chuàng)建旨在進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)水平，擴(kuò)大一站式建設(shè)成效，積極響應(yīng)和落實(shí)全省法院“優(yōu)+”訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，以真誠(chéng)回應(yīng)、精誠(chéng)辦理、至誠(chéng)服務(wù)聚焦解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，打造具有相城特色的全時(shí)、全員、全流程訴訟服務(wù)新模式。