歲值隆冬 ，一道“楓”景點燃溫暖，啟東法院堅持探索多元解紛新路徑，用心用情化解矛盾糾紛，全心全意為群眾排憂解難，這個冬天不再冷。

跨國糾紛“云”調(diào)處，“指尖”訴訟解民憂

“等我們視頻調(diào)解結(jié)束以后，請雙方當(dāng)事人對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行線上簽字確認(rèn)。”隨著調(diào)解員耿靖中的話音落下，啟東法院成功化解了一起跨國承攬合同糾紛。2022年7月，某裝潢公司與小宋、小徐夫妻倆簽訂房屋裝潢合同，工程竣工后，兩人卻一直未按照合同約定支付工程價款。為了維護(hù)自身合法權(quán)益，該裝潢公司將小宋和小徐訴至法院。調(diào)解員耿靖中在與雙方取得聯(lián)系后，了解到小徐目前在沙特阿拉伯，無法到場進(jìn)行調(diào)解，建議當(dāng)事人通過江蘇微解紛平臺進(jìn)行線上調(diào)解，考慮到沙特阿拉伯與中國有五個小時的時差，綜合雙方的時間安排，決定在中午進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解員詳細(xì)向雙方當(dāng)事人說明江蘇微解紛的操作步驟、使用流程及注意事項，確保調(diào)解過程順利進(jìn)行。調(diào)解過程中，調(diào)解員耐心聽取雙方當(dāng)事人意見，一方面用通俗易懂的語言向小宋和小徐闡釋相關(guān)法律法規(guī)；另一方面，勸導(dǎo)裝潢公司理解對方的困境，以互諒互讓的態(tài)度尋求解決方案。整個調(diào)解過程高效有序。最終，雙方當(dāng)事人在線簽訂了調(diào)解協(xié)議，使得這起跨國糾紛以最快方式“零距離”調(diào)解結(jié)案。

高效調(diào)解辦實事，當(dāng)即履行解急難

“謝謝兩位老師，我都沒想到能當(dāng)場就拿到這筆錢，解了我的燃眉之急，還以為又要拖好幾天呢！”

2024年8月，小黃向小楊借款30000元，雙方約定當(dāng)月就歸還借款本金及利息。可是小黃在借款期限屆滿以后就“人間蒸發(fā)”，電話不接、微信不回，小楊為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，將小黃訴至法院。

收到案件后，調(diào)解員黃菊、張德新立即電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解具體情況。面對兩位調(diào)解員，小黃承認(rèn)了借款事實，但表示近期手頭上確實不寬裕，希望到2025年6月還款。小楊則表示出于朋友之情，自己把還房貸的錢借給了小黃，沒想到小黃還要拖延還款時間，希望小黃能盡快還款。調(diào)解員見狀，耐心細(xì)致做工作，希望雙方能夠換位思考，多為對方考慮考慮。最終在調(diào)解員的耐心勸導(dǎo)下，小楊主動減免部分金額，小黃當(dāng)即履行了還款義務(wù)。

老友借貸起嫌隙，調(diào)解重織歲月情

“感謝兩位調(diào)解老師給我們做工作，既讓我們找到解決問題的方法，又修復(fù)了我們的情誼。”施某感激的對調(diào)解員說。施某和袁某都已近耄耋之年，兩人是幾十年的好友。2019年10月，袁某以工地資金周轉(zhuǎn)為由向施某借款，施某借給了袁某50000元，并約定借款期限為兩年。借款期限屆滿后，施某多次催要，袁某均以各種理由推諉拖延。無奈之下，施某將袁某狀告到法院，希望通過法律途徑要回這筆借款。調(diào)解員趙建飛、曹菊香在收到案件后，立刻與雙方取得了聯(lián)系。面對突如其來的起訴，袁某情緒激動，說自己并非故意拖欠，最近建筑行業(yè)下行，資金周轉(zhuǎn)遇到了困難，在處境如此艱難的情況下施某為了50000元就與自己對簿公堂，他感到非常失望，兩個人已經(jīng)沒有和解的可能。施某則認(rèn)為借款到期已過三年之久，袁某一次又一次的推延還款期限，自己已不再信任他，要求施某馬上歸還借款50000元及利息。調(diào)解員深知這場糾紛不僅關(guān)乎金錢，更關(guān)乎兩位當(dāng)事人多年的友情，于是引導(dǎo)雙方進(jìn)行 “背對背調(diào)解”、“面對面協(xié)商”，進(jìn)行充分地釋法說理，重新建立雙方的信任基礎(chǔ)。最終施某和袁某握手言和，達(dá)成展期歸還借款協(xié)議。

一起起糾紛在訴前調(diào)解環(huán)節(jié)圓滿化解，一位位當(dāng)事人帶著滿意的笑容離去，啟東法院訴前調(diào)解工作正不斷書寫著司法為民的溫暖篇章。這個冬天真不冷！