歲值隆冬 ，一道“楓”景點燃溫暖，啟東法院堅持探索多元解紛新路徑，用心用情化解矛盾糾紛，全心全意為群眾排憂解難，這個冬天不再冷。

跨國糾紛“云”調處，“指尖”訴訟解民憂

“等我們視頻調解結束以后，請雙方當事人對調解協議進行線上簽字確認。”隨著調解員耿靖中的話音落下，啟東法院成功化解了一起跨國承攬合同糾紛。2022年7月，某裝潢公司與小宋、小徐夫妻倆簽訂房屋裝潢合同，工程竣工后，兩人卻一直未按照合同約定支付工程價款。為了維護自身合法權益，該裝潢公司將小宋和小徐訴至法院。調解員耿靖中在與雙方取得聯系后，了解到小徐目前在沙特阿拉伯，無法到場進行調解，建議當事人通過江蘇微解紛平臺進行線上調解，考慮到沙特阿拉伯與中國有五個小時的時差，綜合雙方的時間安排，決定在中午進行調解。調解前，調解員詳細向雙方當事人說明江蘇微解紛的操作步驟、使用流程及注意事項，確保調解過程順利進行。調解過程中，調解員耐心聽取雙方當事人意見，一方面用通俗易懂的語言向小宋和小徐闡釋相關法律法規；另一方面，勸導裝潢公司理解對方的困境，以互諒互讓的態度尋求解決方案。整個調解過程高效有序。最終，雙方當事人在線簽訂了調解協議，使得這起跨國糾紛以最快方式“零距離”調解結案。

高效調解辦實事，當即履行解急難

“謝謝兩位老師，我都沒想到能當場就拿到這筆錢，解了我的燃眉之急，還以為又要拖好幾天呢！”

2024年8月，小黃向小楊借款30000元，雙方約定當月就歸還借款本金及利息。可是小黃在借款期限屆滿以后就“人間蒸發”，電話不接、微信不回，小楊為了維護自己的合法權益，將小黃訴至法院。

收到案件后，調解員黃菊、張德新立即電話聯系雙方當事人了解具體情況。面對兩位調解員，小黃承認了借款事實，但表示近期手頭上確實不寬裕，希望到2025年6月還款。小楊則表示出于朋友之情，自己把還房貸的錢借給了小黃，沒想到小黃還要拖延還款時間，希望小黃能盡快還款。調解員見狀，耐心細致做工作，希望雙方能夠換位思考，多為對方考慮考慮。最終在調解員的耐心勸導下，小楊主動減免部分金額，小黃當即履行了還款義務。

老友借貸起嫌隙，調解重織歲月情

“感謝兩位調解老師給我們做工作，既讓我們找到解決問題的方法，又修復了我們的情誼。”施某感激的對調解員說。施某和袁某都已近耄耋之年，兩人是幾十年的好友。2019年10月，袁某以工地資金周轉為由向施某借款，施某借給了袁某50000元，并約定借款期限為兩年。借款期限屆滿后，施某多次催要，袁某均以各種理由推諉拖延。無奈之下，施某將袁某狀告到法院，希望通過法律途徑要回這筆借款。調解員趙建飛、曹菊香在收到案件后，立刻與雙方取得了聯系。面對突如其來的起訴，袁某情緒激動，說自己并非故意拖欠，最近建筑行業下行，資金周轉遇到了困難，在處境如此艱難的情況下施某為了50000元就與自己對簿公堂，他感到非常失望，兩個人已經沒有和解的可能。施某則認為借款到期已過三年之久，袁某一次又一次的推延還款期限，自己已不再信任他，要求施某馬上歸還借款50000元及利息。調解員深知這場糾紛不僅關乎金錢，更關乎兩位當事人多年的友情，于是引導雙方進行 “背對背調解”、“面對面協商”，進行充分地釋法說理，重新建立雙方的信任基礎。最終施某和袁某握手言和，達成展期歸還借款協議。

一起起糾紛在訴前調解環節圓滿化解，一位位當事人帶著滿意的笑容離去，啟東法院訴前調解工作正不斷書寫著司法為民的溫暖篇章。這個冬天真不冷！