案情簡介

某晚，劉某與幾名好友在飯店吃飯。凌晨，劉某起身上廁所，途中滑倒在服務(wù)員使用強(qiáng)堿性溶液刷洗過的地面。后劉某被送至醫(yī)院治療。

經(jīng)診斷，劉某臀部燒傷5%，醫(yī)院對其進(jìn)行植皮手術(shù)。經(jīng)鑒定，劉某構(gòu)成十級傷殘。飯店向劉某賠償3萬余元，但因雙方就剩余賠償金額未能協(xié)商一致，劉某將飯店訴至法院，要求賠償其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金等16萬余元。

庭審中，被告飯店辯稱，劉某摔倒是其飲酒過多所致。并且按照正常路線，劉某從吃飯的位置到廁所是不經(jīng)過員工打掃衛(wèi)生的區(qū)域的，所以劉某摔倒的主要原因是其自身未盡注意義務(wù)。

法院審理

本案中，因飯店員工在營業(yè)時間內(nèi)用強(qiáng)堿性溶液清拖地面，導(dǎo)致劉某在內(nèi)部通行時摔倒在地。盡管飯店抗辯稱按正常路線，劉某從其就餐餐桌處前往衛(wèi)生間不應(yīng)經(jīng)過員工打掃區(qū)域，但對就餐客人而言，認(rèn)為大廳內(nèi)所有區(qū)域均可正常通行應(yīng)屬正當(dāng)。飯店作為經(jīng)營者，員工在營業(yè)時間使用強(qiáng)腐蝕性的液體時未能放置警示標(biāo)志，且清掃時未能提醒客人遠(yuǎn)離周邊，對消費(fèi)者未盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，存在過錯，應(yīng)對劉某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

同時，劉某在事發(fā)時有飲酒。通常飲酒后，酒精對大腦有麻醉作用，會影響人的反應(yīng)力、控制力。結(jié)合飯店實(shí)景照片及劉某在庭審中的陳述，盡管劉某當(dāng)天飲酒不多，但其在事發(fā)經(jīng)過時就看到飯店員工正在拖地，作為完全民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)注意腳下濕滑且注意避讓，對自身人身安全盡到一定注意義務(wù)。故劉某的受傷，與其自身缺乏安全防范意識有一定關(guān)聯(lián)，其對傷害結(jié)果應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

綜合本案案情，根據(jù)雙方的過錯責(zé)任大小，法院判決由原告劉某自行承擔(dān)30%責(zé)任，被告飯店承擔(dān)70%責(zé)任。判決后，雙方未上訴，該判決已生效。

法官提示

經(jīng)營者應(yīng)盡力為消費(fèi)者營造良好、安全的消費(fèi)環(huán)境。營業(yè)時間內(nèi)，盡量不使用或不將腐蝕性過強(qiáng)的清潔用品放置在消費(fèi)者可能觸碰的范圍內(nèi)。在可能危及人身、財產(chǎn)安全的區(qū)域采取必要、合理的防范、警示措施，確保經(jīng)營場所內(nèi)無安全隱患。

每個人都是自己健康的第一責(zé)任人，都應(yīng)當(dāng)對自己的生命安全負(fù)有最高注意義務(wù)。作為一名完全民事行為能力人，在聚會時一定要控制好飲酒量，結(jié)合自身身體情況量力而行，確保自身安全，以免造成人身損害。在遇到濕滑地面時，要注意腳下安全慢行。