在鎮(zhèn)江市潤州區(qū)，一起看似普通的物業(yè)糾紛，通過法院與住建部門的緊密聯(lián)動，不僅迅速化解了矛盾，更是為只進(jìn)一扇門，能解群眾“紛”的鎮(zhèn)江市潤州區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心增加了一次成功經(jīng)驗(yàn)。

“物業(yè)公司給車位上鎖不讓我使用自己的車位，導(dǎo)致我在外租車位，一直將車輛停放在小區(qū)外，進(jìn)小區(qū)還要按小時收費(fèi)，物業(yè)公司還向法院強(qiáng)制執(zhí)行我的物業(yè)費(fèi)，這是什么道理？”2024年8月16日，滿腹委屈的趙某和任某，帶著對物業(yè)服務(wù)的強(qiáng)烈不滿，走進(jìn)了潤州區(qū)矛調(diào)中心的大門。

原來，趙某、任某因車位使用、房屋質(zhì)量等問題拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，被小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴至鎮(zhèn)江市潤州區(qū)人民法院，后潤州區(qū)法院判決趙某、任某給付物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，趙某、任某被強(qiáng)制執(zhí)行。

車位使用矛盾未解決卻被強(qiáng)制執(zhí)行物業(yè)費(fèi)，這讓趙某和任某感到十分不滿。于是，兩人來到潤州區(qū)矛調(diào)中心尋找解決方案。

面對這對業(yè)主的急切訴求，潤州區(qū)法院法官李丹彤與區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)處中心主任張磊迅速響應(yīng)，將小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人郭某召集至調(diào)解室，共同尋求糾紛的和平解決之道。

調(diào)解過程中，李丹彤認(rèn)真聽取雙方訴求,耐心疏導(dǎo)雙方情緒，并圍繞雙方權(quán)利義務(wù)進(jìn)行釋法明理，一方面引導(dǎo)物業(yè)公司積極響應(yīng)業(yè)主需求和投訴，及時有效解決問題，提高服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度，另一方面引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)公司積極溝通，合理表達(dá)訴求。最終，經(jīng)多輪協(xié)調(diào)，郭某同意立即解決趙某和任某車位問題，趙某和任某也認(rèn)同應(yīng)當(dāng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

至此，這起物業(yè)糾紛得到圓滿解決。矛盾糾紛無小事,全力調(diào)處促和諧，自潤州區(qū)矛調(diào)中心運(yùn)行以來，潤州區(qū)法院充分發(fā)揮法院在矛盾糾紛化解中的專業(yè)優(yōu)勢和協(xié)調(diào)作用，依托平臺聯(lián)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，與相關(guān)單位聯(lián)手調(diào)處，形成調(diào)解合力，及時、有效、就地解決群眾反映的合理訴求，不僅促進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的和諧共處，更為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)了司法力量。