前些時日，院里征文，題目叫“我的調(diào)解故事”。對于有工作經(jīng)驗(yàn)的前輩們來說，這樣的題材信手拈來；可是因?yàn)閯傋叱鲂ｉT進(jìn)法院的時間又太短暫，看到這個題目，躍躍欲試的我卻犯了難。也許有人會說，沒吃過豬肉，還沒見過豬跑？可古話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，我認(rèn)為，看來的聽來的，那都是別人的故事，寫起來總沒有那么得心應(yīng)手。于是，只得作罷。

12月7日下午，張紅娟法官的臺歷上安排的是一個離婚案件的訴前調(diào)解，我按例將調(diào)解筆錄的模板擬好，只等雙方當(dāng)事人來了之后開始第N個離婚案件的記錄工作。下午兩點(diǎn)，當(dāng)事人如約而至，只是來的卻是四個當(dāng)事人。原來還有另一個離婚案件的當(dāng)事人經(jīng)過一次調(diào)解回去后自己達(dá)成了協(xié)議到法院來要求制作調(diào)解協(xié)議和調(diào)解書。

辦公室一下子人滿為患，可是卻不能讓任何一個人等。張法官當(dāng)機(jī)立斷，對我說：“你組織一下今天的調(diào)解工作。”隨即帶著另外兩個當(dāng)事人去了樓下調(diào)解。臨走前還囑咐雙方當(dāng)事人和他們的代理人說普通話、放慢語速，照顧我這個外地來的新人。

這樣一個陽光明媚的下午，這樣一個陰差陽錯的巧合，這樣一句輕描淡寫的吩咐，讓我有了真正的屬于自己的調(diào)解故事。

雖然心里有些緊張，但是不能輸了氣場。我一邊走著該走的程序清點(diǎn)著該完的手續(xù)一邊在腦海中快速回憶著離婚案件的調(diào)解過程：首先交待一下案件的基本信息，再讓原告陳述起訴離婚的理由，然后是被告表態(tài)及陳述事實(shí)理由，最后就是讓一方當(dāng)事人先回避分開來做工作，也就是傳說中的“背對背調(diào)解”。

心里有了譜，我按著這個思路開始了調(diào)解?？墒侵坏奖桓娲疝q陳述這個環(huán)節(jié)我就遇到了難題：一是我的記錄跟不上被告代理人的語速，不得不幾次打斷他的陳述；二是被告方對原告的訴請一個不同意不說，還把原告說的事實(shí)全盤否定掉了。比如很簡單的一張銀行匯款單，原告說是被告姐姐要起房子向原告姐姐借錢后通過銀行匯款歸還，并核實(shí)了卡號是原告姐姐的；被告卻說是原告要開店，讓被告問別人借了匯到原告指定的帳上的，為此提供了多張欠條還把債權(quán)人帶來作證。雙方說的事實(shí)南轅北轍，可怕的是，他們都能自圓其說，兩人把“你有你的張良計，我有我的過墻梯”這句話演繹到了極致。

我掩飾住心里的不知所措，開始分別做工作，這下更難了。一個堅決要離，一個死活不同意，誰都不肯讓步。且雙方都擺出一副弱者的姿態(tài)，指責(zé)另一方有多不靠譜多能言善辯，自己卻受了多大的欺騙多深的傷害。

整個下午，我就忙著記錄同一故事同樣主角的兩個不同版本，希望能搞清楚誰說的真話誰說的謊話。遺憾的是，一直到下班前，我都沒弄清誰對誰錯，誰是真正的受害者。

最后，只能以“雙方差距較大，無法達(dá)成一致，讓當(dāng)事人再回去考慮考慮”收尾。送走了當(dāng)事人，抬頭望望逐漸由藍(lán)泛灰到黑的天空，我的心情，和這如水的夜色一樣凝重。

我的第一個調(diào)解故事，就這樣以失敗告終。

12月24日上午，一到單位就看見幾張熟悉的面孔，他們可是我第一次慘遭“滑鐵盧”的參與者和見證者，叫我印象怎能不深刻。

這次是由辦公室另一位資深書記員小周調(diào)解這個案子，我坐在旁邊一邊整理卷宗一邊“觀摩”她怎么打贏這場硬仗。

雖然我上次沒能調(diào)解成功，但是筆錄卻很詳細(xì)，所以這次直接到“背對背調(diào)解”環(huán)節(jié)。先是原告出去了，問被告的態(tài)度，他仍是堅決不同意離婚，而且因?yàn)閯倓偱c原告爭吵過，情緒顯得有些激動，說為了與原告結(jié)婚欠下十幾萬的債，現(xiàn)在原告又騙了他幾萬塊，想離婚是不可能的事。

“當(dāng)初你們挑媳婦兒的時候怎么就沒把人看準(zhǔn)了呢？”這句看似題外話的拉家常，卻打開了被告和他父親的話匣。

“是?。【褪菦]看清這是個什么人，才鬧到今天這個地步。”然后開始重復(fù)著那些說了無數(shù)次的原告的種種不是。

耐心地等當(dāng)事人倒完苦水，小周又繼續(xù)說道：“當(dāng)初沒選對人，現(xiàn)在說這些又有什么用呢？你們也看到了，原告離婚的態(tài)度那么堅決，我就算這次不同意你們離婚，依這情形，你們回去后關(guān)系也不得好，到時候六個月之后她再來起訴，說關(guān)系未曾改善，離婚也是遲早的事。這耽誤的也是你自己的時間，留不住的人你就隨她去好了，再好好找一個安安穩(wěn)穩(wěn)過日子的，不比現(xiàn)在強(qiáng)十倍百倍啊！”

聽了這番情理中透著法理的話，被告開始動搖。如一座極寒的冰山遇到暖氣流，融化了一角。“如果離婚，我要求原告把騙我的錢還我，這些錢我也是問別人借的，另外我要求孩子歸我。”

只要一方松了口開始提條件就成功了一大步，接下來就是做工作將雙方的差距縮小再縮小直到達(dá)成一致，這個過程既要苦口婆心又需法律釋明，瑣碎卻蘊(yùn)含智慧。最終達(dá)成的協(xié)議是被告不要原告還錢了，孩子歸被告所有。這個折衷的條件讓雙方都自愿簽了字。

這樣一個小小離婚案，卻給了我大大的“教訓(xùn)”：為什么我失敗了，而別人卻能成功？

前兩天的院會上從劉院長的述職報告中聽來一個詞：群眾的工作方法。在沒有經(jīng)歷過這個調(diào)解故事以前，這個詞于我的意義是只在各種政治性文章、發(fā)言中出現(xiàn)，離我很遠(yuǎn)。而如今，它卻成了我失敗的答案。

基層的案件，大多是家庭、鄰里的小矛盾小糾紛，基層的群眾，更能接受的是能和他們推心置腹的和事佬和拉家常似的大白話，與群眾打交道，要有一個能俯下的身子和一顆懂平常的心。我一心只想著如何查明事實(shí)，可是卻忽略了，有的事實(shí)，無論如何也查不清；俗話說“清官難斷家務(wù)事”，有時候，我們的重心不是查明事實(shí)，只需讓當(dāng)事人都心甘情愿地認(rèn)你的理即可息訴。

剛進(jìn)法院，對組織上“所有新人都下放到基層鍛煉”的安排不甚理解，對制度上“法院新進(jìn)人員要做三年書記員才有機(jī)會去審判一線”的要求更是匪夷所思。可現(xiàn)在，我要感謝這個有苦有樂更有收獲的基層平臺，也懂得了在成長為一名法官之前做三年書記員的重要性和必要性，如果沒有這三年書記員工作積累經(jīng)驗(yàn)，我們連一個小小的離婚案件都解決不了，更談不上更大更復(fù)雜的糾紛，就像蛹在化蝶之前總要在繭中等待無盡的黑暗，只是為了讓羽翼更豐滿。

我的第一次調(diào)解，失敗了。可不管成功還是失敗，都是一種結(jié)果。對于這個結(jié)果，我坦然面對更銘記于心。這一次的失敗，讓我時時警醒而不至于得意忘形；這一次的失敗，是為以后更多的成功扎好基礎(chǔ)。

成長的路，本就不是一帆風(fēng)順，工作中，沒有誰是常勝將軍。勝當(dāng)不驕，敗亦不餒。成功了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗了汲取教訓(xùn)。思考，比結(jié)果更重要。